Schwarzer Bildschirm trotz vollem Akku. Da kann ein erzwungener Neustart helfen. © Getty Images
Das Display friert ein oder wird schwarz und nichts geht mehr? Für den Fall hat jedes Smartphone eine spezielle Tastenkombination für einen Neustart. Wir sagen welche.
Es passiert selten, aber dann im ungünstigsten Moment: Das Handy hängt sich auf, kein Tastendruck hilft − obwohl der Akku noch voll ist. Sogar Experten wissen da manchmal nicht weiter, wie unser Multimedia-Redakteur Martin Gobbin vor einigen Jahren am eigenen Leib erfahren musste. Für solche Fälle bieten fast alle Smartphones eine einfache Tastenkombination, die einen erzwungenen Neustart („Soft Reset“) auslöst.
Tastenkombination für vier aktuelle Handys
Die Tastenkombination für den erzwungenen Neustart variiert je nach Gerät. Für vier aktuelle Modelle geben wir hier eine genaue Anleitung − bei älteren Modellen können die Tastenkombinationen abweichen. Übrigens: Bei einem erzwungenen Neustart werden keine Ihrer Daten gelöscht − im Gegensatz zu einem sogenannten „Hard Reset“, bei dem das Smartphone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird.
Apple iPhone
- Die obere linke Seitentaste „Lauter“ am iPhone drücken und schnell wieder loslassen.
- Die untere linke Seitentaste „Leiser“ drücken und schnell wieder loslassen.
- Nun die Ein-/Aus-Taste auf der rechten Seite gedrückt halten.
- Erscheint das Apple-Logo auf dem Bildschirm, die Taste wieder loslassen.
Google Pixel und Motorola Moto
- Die Ein-/Aus-Taste am Google Pixel oder dem Motorola Moto gedrückt halten.
- Etwa 30 Sekunden warten, bis das jeweilige Logo erscheint, dann die Taste wieder loslassen.
Samsung Galaxy
- Gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste und die mittlere rechte Seitentaste „Leiser“ am Samsung Galaxy gedrückt halten.
- Etwa 30 Sekunden warten bis das Samsung-Logo erscheint, dann die Tasten wieder loslassen.
Tipp: Merken Sie sich die Tastenkombination für Ihr Smartphone. Falls Sie ein anderes Handy haben: Geben Sie den Modellnamen Ihres Geräts sowie „Soft Reset“ oder „erzwungener Neustart“ in eine Suchmaschine ein − und probieren Sie es einmal aus.
Manchmal ist nur der Akku leer
Mitunter wird der Bildschirm nur deshalb schwarz, weil der Akku leer ist. Dann ist es gut, wenn man eine Powerbank zur Hand hat. Die Stiftung Warentest hat Powerbanks zu Preisen von knapp 30 bis rund 100 Euro geprüft. Alle können neben Smartphones und Tablets auch kompatible Laptops laden. Der Test zeigt aber große Unterschiede in der nutzbaren Energiemenge und der Ladegeschwindigkeit.
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