Vor saftigen Gebühren beim Geldabheben im Ausland warnt die Stiftung Warentest seit Jahren. Der Trick heißt Sofortumrechnung: Wer im Nicht-Euroland in Fremdwährung bezahlen oder Geld abheben will, bekommt angeboten, dass der Betrag sofort in Euro umgerechnet wird. Doch mit dem bei der Sofortumrechnung angewandten Wechselkurs zahlt der Reisende drauf – bis zu knapp 14 Prozent vom Betrag.
Finanztest-Leser finden Umrechnungsfalle bei Paypal
Leser haben uns jetzt mitgeteilt, dass auch Paypal diesen Trick standardmäßig nutzt – nämlich dann, wenn Kaufpreise in Fremdwährung fällig werden und der Onlinekäufer die Bezahlung mit Paypal wählt. Wir haben zu Testzwecken in einem britischen Textilshop ein Shirt für 27 Pfund bestellt und als Bezahlart Paypal ausgewählt. Nach der Weiterleitung auf die Paypal-Seite erscheint eine Übersicht mit Käufernamen, Versandadresse und Kaufbetrag. Letzterer wird bei unserem Testkauf mit 31,61 Euro angegeben. Darunter findet sich der Wechselkurs und ein unscheinbarer Button mit der Aufschrift „Optionen für Währungsumrechnung anzeigen“.
© Screenshot: Stiftung Warentest
Höhe der Gebühr in den AGB versteckt
Erst wenn der Käufer diesen Button drückt, erscheint der Hinweis, dass der angegebene Wechselkurs auch eine Gebühr enthält – wie hoch diese ist, erfährt der Käufer aber erst, wenn er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durchforstet.
Sofortumrechnung bei jedem Einkauf abstellen
Für die laufende Bestellung kann der Käufer die Sofortumrechnung erst hinter dem Button „Optionen für Währungsumrechnung anzeigen“ abstellen und auf Landeswährung umstellen.
© Screenshot: Stiftung Warentest
Tut er das, wird er noch einmal bedrängt: Nun würde der Kreditkartenanbieter den Wechselkurs bestimmen und möglicherweise weitere Gebühren verlangen. Der Käufer würde den Kaufbetrag erst auf seiner Abrechnung sehen. Wer standhaft bleibt und als Währung für den Einkauf die vom Händler angegebene Währung eingestellt hat (in diesem Fall britische Pfund), erspart sich Zusatzkosten in Höhe von 4 Prozent.
Sofortumrechnung generell abstellen
Paypal hatte auf Nachfrage von Finanztest behauptet, dass es nicht möglich sei, die Sofortumrechnung im Paypal-Konto generell abzustellen, weder für die Einkäufer mit Kreditkarte noch für die mit dem Bankkonto als Zahlungsquelle. Uns ist es aber zumindest bei der Kreditkartenzahlung gelungen, nachdem uns ein Leser einen Link schickte, den er im Hilfe-Forum der Paypal-Community gefunden hat. Wir geben ihn an Sie weiter:
1. Klicken Sie auf diesen Link und loggen Sie sich bei Paypal ein. Dann kommen Sie auf die Seite, auf der ihre Zahlungsquellen aufgezählt sind.
2. Bei Ihrer Kreditkarte klicken Sie auf „Umrechnungsoptionen“.
© Screenshot: Stiftung Warentest
3. Auf der nächsten Seite wählen Sie die Option „Die Rechnung in der Währung ausstellen, die auf der Rechnung des Verkäufers angegeben ist“ und anschließend auf „Senden“. Fertig!
© Screenshot: Stiftung Warentest
Künftig wird jeder Onlineeinkauf, den Sie mit Paypal per Kreditkarte bezahlen in der Landeswährung des Onlinehändlers abgerechnet. Erst Ihre Heimatbank wird den Betrag umrechnen – zu einem in der Regel besseren Kurs als ihn Paypal anbietet.
Diese Meldung ist am 15.07.2019 erschienen und wurde am 11.12.2019 aktualisiert.
-
Sicher Einkaufen im Netz
- Online-Shopping ist bequem. Hier lesen Sie, wie Sie sicher im Internet einkaufen und wo die Fallen lauern – auf Fakeseiten und im Bezahlprozess.
-
Wie Sie Kostenfallen vermeiden
- Wer im Ausland Geld abheben oder mit Karte bezahlen will, trifft auf Kostenfallen. 30 Tester waren für Finanztest unterwegs. Wir zeigen, worauf Sie achten sollten.
-
Darauf müssen Sie beim Paypal-Käuferschutz achten
- Paypalkunden können sich das Geld für geplatzte Käufe oft erstatten lassen – sogar für Flüge. Wie Sie als Kunde mit dem Paypal-Käuferschutz zu Ihrem Recht kommen.
Diskutieren Sie mit
Nur registrierte Nutzer können Kommentare verfassen. Bitte melden Sie sich an. Individuelle Fragen richten Sie bitte an den Leserservice.
Kommentarliste
Nutzerkommentare können sich auf einen früheren Stand oder einen älteren Test beziehen.
Klasse Hinweis!
Seit einiger Zeit verlangt mein Kreditkartenanbieter Gebühren für den Auslandseinsatz wenn ich bspw. ein Abo bei Google abgeschlossen habe. Um das zu umgehen habe ich auf Paypal umgestellt. Habe ich nicht wieder das gleiche Problem wenn ich die hier von Ihnen gezeigte Umstellung durchführe?
Hallo, da ich anders nicht bezahlen konnte, musste ich Paypal nehmen. Der Link "Optionen der Währungsumrechung anzeigen" ist allerdings wirklich und immer noch nur mit einer Kredikarte und nicht mit dem Lastschriftverfahren möglich. Nur für alle zur Info. Und immer daran denken, es bei jeder Bestellung umzustellen. Viel Erfolg.
Leider ist das grundsätzliche Abstellen der automatischen Währungsumrechnung nicht mehr möglich. Beiträge im Forum von PayPal bestätigen dies :(
Was aber noch funktioniert, ist das Abstellen der Sofortumrechnung bei jeder Zahlung. Man muss es jetzt aber halt jedes Mal machen - vergisst man es, zahlt man wieder die saftigen Aufschläge.
Ich werde PayPal zukünftig bei Zahlungen, die nicht auf EUR laufen, auf jeden Fall meiden, und bei anderen Zahlungen auch möglichst andere Zahlungsmöglichkeiten wählen. Die Masche mit "eigenen" Umrechnungskursen, sollte von der EU generell verboten werden, nicht nur bei Abzockern wie PayPal sondern auch bei Betreibern von Geldautomaten.
Ich habe ein Bankkonto zum Einzug per Lastschrift hinterlegt - da kann man die angegebene Option nicht auswählen.