Der Smart-Home-Markt ist dynamisch. Ein führendes System oder ein einheitlicher Funkstandard haben sich noch nicht durchgesetzt. Möglich, dass Anbieter in diesem Wettbewerb aufgeben und ihren Service einstellen. Bei Investitionskosten von Hunderten Euro verunsichert das potenzielle Nutzer, wie eine Umfrage der Stiftung Warentest im Jahr 2017 ergab.
Testergebnisse für 6 Smart Home Zentralen 08/2018
Unsicherheitsfaktor Updates
Zukunftssichere Systeme brauchen nicht nur eine funktionierende Hardware, sondern auch eine dauerhaft sichere IT-Infrastruktur. Anbieter müssen sie durch Aktualisierungen des Betriebssystems und Sicherheitsupdates in Schuss halten. Für Smartphones hat die Stiftung Warentest bereits festgestellt, dass einige Anbieter da nachlässig sind. Das vernetzte Zuhause könnte Angriffsfläche bieten, wenn die Betreiber es nicht regelmäßig mit aktueller Software ausstatten. Trotzdem gibt kein Anbieter im Test die Garantie, Nutzer seiner Zentrale mit Updates zu versorgen. Ein Anspruch darauf besteht bei vernetzten Geräten bislang nicht. Verbraucherschützer kritisieren das, denn die Technologie sollte über Jahre sicher nutzbar sein.
Funkstandards von anderen
Möglicher Grund: Viele Smart-Home-Anbieter nutzen für ihre Zentralen Funkstandards von Drittanbietern und müssen sich darauf verlassen, dass deren Standards auch zukünftig nutzbar sind. Homematic IP von eQ-3 hat einen Vorteil: Es nutzt einen eigenen Funkstandard und hat dessen Instandhaltung in der Hand. Garantien dafür gibt die Firma wie alle anderen aber nicht.
Automatische Updates zulassen
Werden Sicherheitslücken bekannt, bessern Anbieter sie in der Regel über Updates aus. Um keine sicherheitsrelevanten Aktualisierungen zu verpassen, empfehlen wir, Updates automatisch zuzulassen. Fast alle Zentralen im Test haben Auto-Updates voreingestellt. Bei Homematic IP müssen Nutzer diese Option aktiv auswählen.
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@WGT_TEST: Unsere Produktauswahl orientierte sich an den Anbietern, die auch schon in unserem ersten ausführlichen Artikel zu Smarthome (07/2017) behandelt hatten. Damals hatten wir uns rein redaktionell mit dem Thema auseinandergesetzt. Nun wollten wir den interessierten Lesern mit einer eigenen vergleichenden Untersuchung das Thema näher bringen. Uns ist bewusst, dass der Markt durchaus mehr Anbieter umfasst. Leider ist es bei einem so neuen Thema immer recht schwierig, die verbreitetsten Anbieter anhand von offiziellen unabhängigen Marktzahlen zu ermitteln. Oft sind diejenigen am Markt, die am meisten Werbung machen und Artikel in Magazinen oder Foren unterbringen nicht immer auch diejenigen, die auch die größte Marktbedeutung haben. Noch ist das Thema Smart Home eher ein Nischenthema. Wir gehen aber davon aus, dass die Bedeutung weiterhin zunehmen wird. Wir werden natürlich am Thema dranbleiben und planen bereits weitere Untersuchungen zum Thema Smart-Home, – dann garantiert auch mit verlässlicheren Marktzahlen und einer breiteren Produktpalette. (Se)
@Stiftung_Warentest: Ihre Auswahl der Anbieter zeigt in meinen Augen leider, dass sich sich unzureichend mit der Thematik beschäftigt haben. Wenn Sie sich einmal anschauen, über welche Smart-Home-Systeme in den einschlägigen Foren von Nutzern diskutiert wird, dann werde Sie dort aus Ihrem Test lediglich Homematic von eQ-3 finden.
Mein Haus ist recht umfangreich automatisiert (Rollläden, Markise, Lampen, Heizung, Rauchmelder, Regensensor. etc.) und ich kenne die relevanten Smart-Home-Lösungen am Markt. Vielleicht würde es helfen, wenn die Stiftung Warentest bei solchen Themen auf externe Berater zurückgreifen würde (z.B. c't).
@alle: Es ist leider ein Grundproblem unserer Testarbeit, dass wir in unseren Untersuchungen nicht alle am Markt erhältlichen Modelle prüfen und nicht alle Verbraucherwünsche erfüllen können. Mit diesem Dilemma müssen wir und auch unsere Leser leben. Da unsere Untersuchungen sehr kostspielig sind, ist die Anzahl der Testplätze begrenzt. Wir stehen deshalb ständig vor der Aufgabe, den Markt mit relativ wenigen Modellen möglichst gut abzubilden. Bei der Produktauswahl sind die Verkaufshäufigkeit und Marktbedeutung ein wichtiges Auswahlkriterium. Produkte mit vergleichsweise geringer Marktgängigkeit können da schon mal durchs Raster fallen. Wenn einige Anbieter nicht im Testfeld berücksichtigt wird, ist dies jedoch nicht mit einer Negativwertung verbunden. Es sind schlicht und einfach Kapazitätsgründe, die dem Umfang unserer Tests Grenzen setzen. (Se)
Produktauswahl is schwer nachvollziehbar, gerade wenn Unterstützung mehrerer Funkstandards ein Kriterium sein soll... So unterstützt die Zentrale der deutschen Anbieters Codeatelier ("homee") sowohl WLAN, Z-Wave, Zigbee als auch EnOcean. Das ganze wahlweise cloud-frei...
Ihre Anbieterauswahl für den Test in Heft 08/2018 lässt wichtige Marktteilnehmer außen vor - warum fehlen die in Deutschland verbreiteten Smart-Home-Lösungen von Rademacher (HomePilot) und Somfy (TaHoma)?