Testergebnisse: Einfache Seniorenhandys 1/2017 
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Einfache Seniorenhandys mit großen Tasten sollen älteren Nutzern das Telefonieren und Simsen erleichtern. Inzwischen werden zudem spezielle Senioren-Smartphones und -Apps angeboten, die auch komplexere Funktionen moderner Internet-Handys zugänglicher machen sollen. Wir haben 13 einfache und 2 smarte Seniorenhandys getestet (Preise: 35 bis 261 Euro). Ob einfach oder smart: Im Test überzeugen längst nicht alle Lösungen. Nur sechsmal konnten die Tester die Note gut vergeben.
Handys, Smartphones und Apps für Senioren
Wenn im Alter die Sehkraft, das Hörvermögen oder die Feinmotorik nachlässt, muss Hilfe her. Schon seit einigen Jahren sind einfache Seniorenhandys verfügbar, die das Telefonieren, SMS-Schreiben und -Lesen erleichtern sollen. Spezialanbieter haben mittlerweile aber auch Senioren-Smartphones im Programm. Sie sollen unterwegs auch Internetfunktionen wie Surfen und E-Mail zugänglicher machen. Wir haben beides geprüft: 13 einfache Handys für Senioren sowie 2 Smartphones zweier etablierter Anbieter von Seniorenhandys. Zusätzlich haben wir uns einige Softwarelösungen angesehen, die ganz normale Smartphones bedienfreundlicher machen sollen.
Tipp: Sie suchen ein herkömmliches Handy? Tests von hunderten Smartphones und Handys finden Sie im Produktfinder Handys auf test.de.
Unterschiede im Praxistest
Neben den Prüfungen im Labor durchlaufen die Seniorenhandys einen Praxistest mit neun älteren Menschen. Drei von ihnen haben Probleme mit dem Sehen, drei mit dem Hören und drei mit der Motorik. Ergebnis: Unter den einfachen Geräten sind nur zwei für alle drei Gruppen leicht zu handhaben. Auch bei den Senioren-Smartphones fällt das Ergebnis zwiespältig aus. Dabei ist das Gerät mit der besseren Gesamtnote nicht für jeden das empfehlenswertere. Menschen mit Seh- oder Motorikschwäche kamen im Test besser mit dem Zweitplatzierten klar. Unter den reinen Software-Lösungen überzeugt am meisten die, die auf Geräten des Smartphone-Marktführers Samsung bereits vorinstalliert ist.
Notruf kann ins Leere laufen
Alle Handys im Test bieten eine Notruffunktion. Wenn der Nutzer die Notruftaste drückt, versucht das Gerät, einen vorher gespeicherten Notfallkontakt anzurufen, ihm eine SMS oder eine Sprachnachricht zu schicken. Dabei arbeitet das Gerät eine Liste von Notrufnummern nacheinander ab, bis es eine von ihnen erreicht. Dumm nur, wenn die Notrufkette unterbrochen wird, weil sich bei einem der angerufenen Kontakte ein Anrufbeantworter meldet. Nur sechs Geräte lösen das Problem gut: Wenn der Angerufene die Annahme des Notrufs nicht durch Drücken einer bestimmten Taste bestätigt, wählen sie die nächste Notrufnummer. Bei allen anderen sollte man keine Notrufnummern einprogrammieren, bei denen auch mal eine Mailbox rangehen könnte. Sonst kann der Notruf ins Leere laufen.
Android-Smartphones mit Extras
Die beiden Senioren-Smartphones im Test versuchen, die Funktionsvielfalt der Smartphone-Welt mit Hardware-Tasten, großen Symbolen, vereinfachten Menüs und großer Schrift zugänglicher zu machen. Eines der beiden bringt weitere Extras mit, die bei unseren Senioren im Test gut ankamen. So bietet es eine Art Klapptastatur mit Nummern. Die lässt sich bei Bedarf über den Touchscreen klappen und vereinfacht dann das Wählen von Telefonnummern. Für Nutzer, die Schwierigkeiten mit Berührbildschirmen haben, ist ein Eingabestift mitgeliefert. Allerdings schwächelt dieses Gerät im Falltest: Wo alle anderen 100 Stürze überlebten, war es schon nach 50 Stürzen defekt. Für manche kann es dennoch das empfehlenswertere Gerät sein – solange es nicht unglücklich fällt.
Launcher-Apps für Senioren überzeugen nicht
Smartphones mit dem Betriebssystem Android lassen sich recht flexibel an die Vorlieben des Nutzers anpassen. Ein beliebtes Werkzeug sind sogenannte Launcher-Apps. Die ersetzen die vorinstallierte Nutzeroberfläche durch eine andere. Einige davon sollen handelsübliche Smartphones für ältere Menschen leichter nutzbar machen. Wir haben uns exemplarisch vier Launcher-Apps für Senioren angesehen. Keine von ihnen überzeugt so richtig: Einige senden unnötig viele Daten oder bergen Sicherheitsrisiken. Andere reduzieren das Smartphone praktisch auf den Funktionsumfang eines Einfachhandys. Eine gelungenere Lösung: Der Marktführer Samsung stattet seine Geräte ab Werk mit einer alternativen Oberfläche namens „einfacher Modus“ aus. Er kann den Einstieg in die Smartphone-Welt für ältere Nutzer erleichtern, die sich kein spezielles Senioren-Smartphone anschaffen wollen.
Nutzerkommentare, die vor dem 21. Dezember 2016 gepostet wurden, beziehen sich noch auf die Vorgänger-Untersuchung aus test 2/2013.
