Schlüssel verloren Was tun, wenn der Schlüssel weg ist?

Wann der Arbeitnehmer bei Schlüssel­verlust haftet

Verschwindet ein herkömm­licher Firmenschlüssel samt Adress­anhänger, könnte sich ein Finder unbe­rechtigt Zutritt verschaffen. Ein Unternehmen wird in einem solchen Fall vermutlich Türschloss oder Schließ­anlage auswechseln ­lassen. Möglicher­weise sichert es den Eingang vorüber­gehend mit Notschloss oder Objekt­schützern. Viele Privat­haft­pflicht­tarife kommen auch dafür auf.

Ob ein Mitarbeiter für den Schaden haftet, hängt davon ab, inwieweit er für den Ver­lust verantwort­lich gemacht werden kann. Wäre das Verhalten vermeid­bar gewesen und ­waren die Folgen der Unacht­samkeit oder Nach­lässig­keit absehbar? Dann liegt Fahr­lässig­keit vor. Gerichte entscheiden je nach Lage im ­Einzel­fall.

Beispiel: Eine Aushilfe schickte ihrem Ex-Arbeit­geber, einer Kanzlei, den General­schlüssel im Papier­umschlag zurück. Der kam aufgerissen und leer an (Arbeits­gericht Aachen, Az. 8 Ca 2034/16 d). Die Kanzlei tauschte die Schließ­anlage aus. Das Gericht sprach hier von mitt­lerer Fahr­lässig­keit und die Frau musste die Hälfte der Kosten zahlen.

Warum Sie Dienst­schlüssel versichern sollten

Absichern sollten den Verlust von Dienst­schlüsseln Angestellte im öffent­lichen Dienst und Beamte wie Polizisten und Lehrer.

Beispiel: Ein Lehrer ließ seinen General­schlüssel beim Abschließen der Turnhalle stecken. Er bemerkte es zwar zu Hause, fuhr aber erst am nächsten Morgen zur Schule, um den Schlüssel zu suchen. Da war dieser weg. Sein Verhalten sah das Gericht als grob fahr­lässig an. Der Austausch der Schließ­anlage kostete ihn 25 000 Euro.

Hotel­schlüssel sind in Schlüssel­schutz-­Tarifen meist abge­deckt, auch Schlüssel im Ehren­amt oder von Vereins­mitgliedern. ­Selten versicher­bar in der Privathaft­pflicht ist der Verlust von Tresor­schlüsseln, öfter der Verlust von Schlüsseln fremder Fahr­zeuge, ­sogenannter „beweglicher Sachen“.

Diebstahl von Auto­schlüsseln melden

Wird ein Auto­schlüssel gestohlen, muss der Besitzer die Polizei und seinen Kfz-Kasko­versicherer informieren. Denn Diebe können den Schlüssel vielleicht zuordnen und das ­Auto stehlen. Dann kommt die Kfz-Kasko für den Diebstahl des Wagens und Beschädigungen am Fahr­zeug auf. Meldet der Halter den Verlust nicht, riskiert er seinen Anspruch.

Einige Kaskotarife leisten auch, wenn der Verlust auf grober Fahr­lässig­keit des Auto­besitzers beruht. In einem Fall ließ dieser den Schlüssel im Groß­raumbüro herum­liegen.

Tipp: Mit unserem Vergleich Kfz-Versicherung finden Sie die güns­tigsten Angebote genau für Ihren Bedarf.

Auto bei Schlüssel­verlust an sicheren Ort fahren

Kfz-Kasko­versicherer können verlangen, dass das Auto an einen sicheren Ort gefahren wird, wenn ein Schlüssel weg ist. Hat der Halter keinen Zweit­schlüssel, muss er den Wagen sogar dorthin über­führen lassen. Sonst kann der Versicherer später im Schadens­fall die Leistung verweigern.

Beispiel: Ein Auto­besitzer verlor seinen Schlüssel vor seiner Wohnung und parkte mit dem Zweit­schlüssel erneut vor dem Haus. Der neunjäh­rige Finder unter­nahm mit dem ­Wagen eine Spritz­tour und verursachte einen Schaden (Land­gericht Kleve, Az. 6 S 79/10). Die Teilkasko zahlte nicht.

Wurde ein Auto­schlüssel gestohlen und es besteht die Gefahr, dass ein Dieb ihn benutzt, zahlen einige Kaskotarife für den Austausch von Schlössern und Schlüsseln. Das kann bei mecha­nischen Tür- und Lenk­rad­schlössern sehr teuer werden und mehrere Hundert Euro kosten. Das Anmelden neuer Funk­schlüssel in der Bord­elektronik ist güns­tiger, dafür sind die Schlüssel selbst teuer.

Wird ein Auto mit dem gestohlenen Schlüssel ausgeräumt, zahlt die Kasko­versicherung je nach Fall für entwendetes Auto­zubehör wie Navi oder Kinder­sitz, nicht für sons­tige Gegen­stände. Für Diebstahl aus dem Auto kommen auch einige Hausrat­versicherungs­tarife auf. Voraus­setzung ist ein Einbruch ins Auto. Öffnet jemand den Wagen mit dem gestohlenen Schlüssel, fällt das nicht darunter.