Testergebnisse für 52 Schließfächer 12/2021
Im Test
Konditionen für Schließfächer von 40 Banken und 12 alternativen Anbietern. Befragt haben wir 80 Banken – darunter alle großen überregionalen Banken, die großen Sparkassen und die großen Volks- und Raiffeisenbanken sowie 22 alternative Anbieter. Insgesamt bekamen wir 22 Absagen. Gründe waren etwa, dass alle Schließfächer vermietet sind oder keine angeboten werden. In 28 Fällen wurde unsere Anfrage ignoriert.
Kreditinstitute, die uns bei unseren vorherigen Untersuchungen mitgeteilt hatten, dass sie keine Schließfächer anbieten, haben wir nicht erneut befragt.
Basisinformationen
Von den alternativen Anbietern wollten wir wissen, an welchen Standorten Kunden ein Schließfach mieten können. Die Banken fragten wir nach Anzahl der Filialen sowie danach, ob die Schließfächer auch vermietet werden, wenn Mieter keine weiteren Produkte bei der Bank haben. Wir fragten weiter nach der Anzahl der Schließfächer und nach freien Kapazitäten. Sofern eine Mindestmietdauer verlangt wird, ist diese dargestellt.
Zugang zum Schließfach
Wir wollten wissen, wann Kundinnen und Kunden Zugang zu ihrem Schließfach haben und was sie benötigen, um es zu öffnen.
Modellfall
Wir geben den Jahresmietpreis für ein Schließfach mit den Maßen 21 cm x 4,9 cm x 29,7 cm (B/H/T) an. In das Fach passen mindestens Dokumente der Größe Din A4. Das entspricht einem Volumen von gut drei Litern und ist bei den meisten Anbietern das kleinste Fach. Alle Preisangaben sind kaufmännisch gerundet.
Preise für sonstige Schließfächer
Daneben gibt es weitere Schließfachgrößen. Für diese geben wir den Mietpreis in Euro pro Jahr und die Größe in Liter an. Je nach Filiale oder Standort können andere Schließfachgrößen möglich sein. Bei einigen Anbietern müssen Mieter beachten, dass es eine gewichtsmäßige Begrenzung für das Schließfach gibt.
Versicherungsschutz
Wir haben gefragt, ob im Mietpreis ein Versicherungsschutz enthalten ist, sofern der Verlust oder die Zerstörung nicht im Verschulden der Bank liegt. Gibt es diesen Versicherungsschutz, sind Schäden durch Raub, Feuer, Leitungswasser, Einbruch oder Diebstahl häufig abgesichert. Nicht bei allen Anbietern ist Bargeld im Schließfach mitversichert. Trägt die Bank die Schuld am Schaden, muss sie immer und in unbegrenzter Höhe haften. Einige Banken begrenzen allerdings die Haftungssumme für eigenes Verschulden zum Nachteil des Kunden.
Bei den meisten Anbietern kann die Höhe des Versicherungsschutzes über deren Versicherer erhöht oder neu abgeschlossen werden. Wir nennen den Jahrespreis pro 1 000 Euro Versicherungsschutz und ergänzend einen Mindestpreis.
Testergebnisse für 52 Schließfächer 12/2021
Versicherungsschutz (versicherte Schäden)
Wir zählen den im Mietpreis enthaltenen Versicherungsschutz auf. Das ist von Anbieter zu Anbieter nicht einheitlich.
Zahlung Mietpreis
Wir wollten wissen, wie Mieterin oder Mieter das Schließfach bezahlen können. Die Zahlung per Lastschrift ermöglichen nahezu alle Anbieter. Anonyme Barzahlung ist bei den Banken selten möglich.
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@Bardt: Wir haben die Untersuchung in der Finanztest-Ausgabe 2/2022 veröffentlicht.
Mir wird berichtet, im Heft Stiftung Warentest 12/21 sei ein Test/Bericht von Bankschließfächern erschienen. Mehrfach habe ich das Heft durchgesehen aber nichts dergleichen gefunden. Können Sie mir bitte helfen?
Bei der Nordthüringer Volksbank in Nordhausen kostet das kleinste Schließfach seit etwa einem Jahr für Kunden die dort kein Konto haben 150 Euro. Die Frage ist, sofern man eines möchte, haben sie die Wahl, die Antwort nein, denn bei anderen Sparkassen und Banken in der näheren oder weiteren Umgebung, insbesondere dort, wo sie kein Kunde sind haben sie entweder keine Chance eines zu mieten oder halt sehr hohe Mietkosten.
@dikreu: Wir bitten um Verständnis, wir verlinken in unseren Untersuchungen grundsätzlich nicht auf Anbieterseiten. Die Stiftung Warentest ist nach Gesetz und Satzung streng neutral.
Wir haben bei der Sparkasse miS ein Safe. Die haben jetzt große Probleme, weil sie Filialen geschlossen haben und deren Safes jetzt auch noch im Tresorraum stehen. Schließfächer werden noch richtig knapp werden. Die Warteliste ist lang. Der Inhalt ist nicht versichert, die Versicherung ist richtig teuer, weil da Goldbarren gelagert werden. Ich habe alles mal photographiert, falls es doch einen Einbruch gibt.
Seit der Flutkatastrophe im Sommer sehe ich Absaufen als sehr reales Risiko bei einem Safe. Hier wurde es auch schon einmal knapp, weil die Ruhr Hochwasser hatte. In anderen Orten sind Tresorräume abgesoffen. Das war es dann mit den Dokumenten. Also alles vorher scannen.
Man sollte mindesten B4 Grundfläche wählen, damit man einen C4 Umschlag mit Dokumenten problemlos lagern kann. Zwei kleine Fächer sind oft besser als ein großes. Fünf Kg im Fach sind schon kritisch beim Entnehmen der Kassette.