So haben wir getestet

Im Test

Konditionen für Schließ­fächer von 40 Banken und 12 alternativen Anbietern. Befragt haben wir 80 Banken – darunter alle großen über­regionalen Banken, die großen Sparkassen und die großen Volks- und Raiff­eisen­banken sowie 22 alternative Anbieter. Insgesamt bekamen wir 22 Absagen. Gründe waren etwa, dass alle Schließ­fächer vermietet sind oder keine angeboten werden. In 28 Fällen wurde unsere Anfrage ignoriert.

Kredit­institute, die uns bei unseren vorherigen Unter­suchungen mitgeteilt hatten, dass sie keine Schließ­fächer anbieten, haben wir nicht erneut befragt.

Basis­informationen

Von den alternativen Anbietern wollten wir wissen, an welchen Stand­orten Kunden ein Schließ­fach mieten können. Die Banken fragten wir nach Anzahl der Filialen sowie danach, ob die Schließ­fächer auch vermietet werden, wenn Mieter keine weiteren Produkte bei der Bank haben. Wir fragten weiter nach der Anzahl der Schließ­fächer und nach freien Kapazitäten. Sofern eine Mindest­mietdauer verlangt wird, ist diese dargestellt.

Zugang zum Schließ­fach

Wir wollten wissen, wann Kundinnen und Kunden Zugang zu ihrem Schließ­fach haben und was sie benötigen, um es zu öffnen.

Modell­fall

Wir geben den Jahres­miet­preis für ein Schließ­fach mit den Maßen 21 cm x 4,9 cm x 29,7 cm (B/H/T) an. In das Fach passen mindestens Dokumente der Größe Din A4. Das entspricht einem Volumen von gut drei Litern und ist bei den meisten Anbietern das kleinste Fach. Alle Preis­angaben sind kauf­männisch gerundet.

Preise für sons­tige Schließ­fächer

Daneben gibt es weitere Schließ­fach­größen. Für diese geben wir den Miet­preis in Euro pro Jahr und die Größe in Liter an. Je nach Filiale oder Stand­ort können andere Schließ­fach­größen möglich sein. Bei einigen Anbietern müssen Mieter beachten, dass es eine gewichts­mäßige Begrenzung für das Schließ­fach gibt.

Versicherungs­schutz

Wir haben gefragt, ob im Miet­preis ein Versicherungs­schutz enthalten ist, sofern der Verlust oder die Zerstörung nicht im Verschulden der Bank liegt. Gibt es diesen Versicherungs­schutz, sind Schäden durch Raub, Feuer, Leitungs­wasser, Einbruch oder Diebstahl häufig abge­sichert. Nicht bei allen Anbietern ist Bargeld im Schließ­fach mitversichert. Trägt die Bank die Schuld am Schaden, muss sie immer und in unbe­grenzter Höhe haften. Einige Banken begrenzen allerdings die Haftungs­summe für eigenes Verschulden zum Nachteil des Kunden.

Bei den meisten Anbietern kann die Höhe des Versicherungs­schutzes über deren Versicherer erhöht oder neu abge­schlossen werden. Wir nennen den Jahres­preis pro 1 000 Euro Versicherungs­schutz und ergänzend einen Mindest­preis.

Versicherungs­schutz (versicherte Schäden)

Wir zählen den im Miet­preis enthaltenen Versicherungs­schutz auf. Das ist von Anbieter zu Anbieter nicht einheitlich.

Zahlung Miet­preis

Wir wollten wissen, wie Mieterin oder Mieter das Schließ­fach bezahlen können. Die Zahlung per Last­schrift ermöglichen nahezu alle Anbieter. Anonyme Barzahlung ist bei den Banken selten möglich.