Rück­ruf Winora Haibike Xduro: Federgabel kann brechen

Acht Modelle mit mangelhafter Gabel

Insgesamt brauchen europaweit 1765 E-Bikes eine neue Gabel. Zurück­gerufen werden die Modelle verschiedener Modell­jahre:

• Haibike XDURO Urban (Modell­jahre 2014, 2015)
• Haibike XDURO Urban RC (Modell­jahr 2016)
• Haibike XDURO Race (Modell­jahre 2014, 2015)
• Haibike XDURO Superrace (Modell­jahre 2014, 2015)
• Haibike XDURO Race S RX (Modell­jahr 2016)
• Haibike XDURO Race S PRO (Modell­jahr 2016)
• Haibike XDURO Urban S RX (Modell­jahr 2016)
• Haibike XDURO Urban S PRO (Modell­jahr 2016)

Die betroffenen Modelle sollten nicht mehr genutzt werden. Die Federgabel wird durch den Fahr­rad-Fach­handel vor Ort ausgetauscht.

So stellen Sie fest ob Ihr Rad betroffen ist

© WINORA GROUP

Die Räder lassen sich über die einge­stanzte Zeichnungs­nummer im Rahmen hinter dem Akku identifizieren. Beginnt die Serien­nummer mit den fünf Buch­staben „HAERA“, gefolgt von drei Ziffern und gegebenenfalls weiteren Zeichen, handelt es sich um ein vom Rück­ruf betroffenes Modell. Käufer, deren Adresse Winora bekannt ist, werden direkt vom Anbieter über den Rück­ruf informiert. Wer sein Fahr­rad weiterverkauft hat, wird von Winora gebeten, den Käufer umge­hend zu informieren.

Infos über Web, Mail und Telefon

Ansprech­partner für Fragen zum Austausch der Federgabel ist der Fahr­radhändler, bei dem das Haibike gekauft wurde. Im Zweifel können Kunden über die Winora-Homepage den nächst­gelegenen Fachhändler finden. Eine Anfrage ist auch per E-Mail an die Adresse rueckruf-gabel@haibike.com und über die Rufnummer +49 (0) 9721 6501–8699 möglich.

Newsletter: Bleiben Sie auf dem Laufenden

Mit den Newslettern der Stiftung Warentest haben Sie die neuesten Nach­richten für Verbraucher immer im Blick. Sie haben die Möglich­keit, Newsletter aus verschiedenen Themen­gebieten auszuwählen.

test.de-Newsletter bestellen