Apple ruft die Stecker seiner europäischen Netzteile für einige Mac- und iOS-Geräte zurück. Es besteht die Gefahr eines Stromschlags. Betroffene Stecker werden kostenlos ausgetauscht. test.de informiert.
Netzteile von 2003 bis 2015
Gerade erst hat Microsoft die Netzkabel seiner Surface-Pro-Tablets zurückgerufen, jetzt ist Apple dran: Laut einer Warnmeldung des kalifornischen Konzerns können bei bestimmten Netzteilen die Stifte für die Steckdose abbrechen. Dann bestehe das Risiko eines Stromschlags. Betroffen sind demnach Netzteile, die „zwischen 2003 und 2015 mit Mac- und bestimmten iOS-Geräten sowie als Teil des Apple Reise-Adapter-Kit ausgeliefert“ wurden.
Betroffen sind Steckadapter ohne Regionalcode
Hintergrund: Apple verwendet unter anderem für seine MacBooks und iPads internationale Standard-Netzteile, auf die ein für den jeweiligen Markt passender Netzteiladapter aufgesteckt wird. Betroffen sind Aufsteckteile für Kontinentaleuropa, Australien, Neuseeland, Korea, Argentinien und Brasilien. Die neuere, ungefährlichere Version dieses Teils erkennt man laut Apple daran, dass im Inneren ein Code für die jeweilige Region steht – für die in Deutschland verkaufte Version wäre das „EUR“. Steht hier stattdessen ein vier- oder fünfstelliger Code oder überhaupt nichts, sollte der Steckadapter ausgetauscht werden.
Umtausch beim Händler oder online
Apple bietet seinen Kunden mehrere Möglichkeiten, betroffene Stecker gegen neue auszutauschen: Nutzer können sich an einen Apple Store oder autorisierten Apple-Händler vor Ort wenden, ein spezielles Online-Formular verwenden oder Kontakt mit dem Apple-Support aufnehmen. Zumindest bei Verwendung des Online-Formulars muss der Nutzer die Seriennummer des Geräts bereithalten, mit dem das Netzteil geliefert wurde.
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Eben eingegeben für 2 Mac Book´s und hat ohne Probleme geklappt.
Mal sehen wann die Teile kommen.
Ich hätte mir von apple allerdings gewünscht, diese Information
per e-mail direkt zu bekommen.
Die Daten sind doch wohl vorhanden, so man eine apple-ID hat.
Schade.
Es zeigt, das es sich lohnt das test-Abo.
@Fido66, ulfcihak:
In allen Fällen, die durch das einfache Raster des Online-Formulars fallen, empfiehlt sich ein Anruf beim telefonischen Support von Apple: 0800 66 45 451
Einen Gang zum Apple Store kann man sich in dieser Angelegenheit dagegen zumindest in Berlin Charlottenburg zur Zeit sparen. Eine Stichprobe ergab, dass es im Apple Store am Kurfürstendamm wegen der großen Nachfrage schon gestern keine Austausch-Stecker mehr gab.(SG)
Der Stecker meinesNetzteiles zum MacBook sieht so aus wie der links abgebildete
und hat den Code 4008
Wenn ich im Online-Formular die Produktseriennummer meines MacBook eingebe,
kommt die Meldung:
„Die von Ihnen eingegebene Apple-Produktseriennummer ist für dieses Programm nicht registriert“
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, oder weiß jemand, wie man weiter kommt?
Das ist glaube egal. Der Hintergrund dabei wird sein, dass du jetzt nicht 5 Netzteile eintauschst, obwohl du nur ein iPad hast.
Somit kannst du pro Gerät nur ein Netzteil tauschen.
Ich habe auch 2 iPads und unterschiedliche Netzteile. Ich habe die Seriennummer von einen meiner beiden iPads benutzt.
>> Zumindest bei Verwendung des Online-Formulars muss der Nutzer die Seriennummer des Geräts bereithalten, mit dem das Netzteil geliefert wurde. <<<
Ich habe zwei Ipads und ein Iphone, ein Stecker ist betroffen. Wie kann ich ermitteln, mit welchem Gerät dieser Stecker geliefert wurde ?