9 Reparaturservice Smartphones 04/2015

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Reparaturservice Smartphones 04/2015 - Repa­ratur­dienste der Her­steller

  • Apple Hauptbild

    Apple

      • Repa­raturmerkmale
        • Durch­schnitt­liche Kosten (gerundet)
          207 Euro
        • Durch­schnitt­liche Dauer in Werk­tagen
          3
      - Qualitäts­urteil gut (2,0)
      Repa­ratur sehr gut (1,4)
      Kunden­orientierung gut (1,7)
      Mängel in den AGB 1deutlich*
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    • Huawei Hauptbild

      Huawei

        • Repa­raturmerkmale
          • Durch­schnitt­liche Kosten (gerundet)
            176 Euro
          • Durch­schnitt­liche Dauer in Werk­tagen
            16
        - Qualitäts­urteil befriedigend (2,6)
        Repa­ratur gut (1,9)
        Kunden­orientierung befriedigend (3,5)
        Mängel in den AGB 1gering
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      • Samsung Hauptbild

        Samsung

          • Repa­raturmerkmale
            • Durch­schnitt­liche Kosten (gerundet)
              166 Euro
            • Durch­schnitt­liche Dauer in Werk­tagen
              10
          - Qualitäts­urteil befriedigend (3,1)
          Repa­ratur befriedigend (2,8)
          Kunden­orientierung gut (2,4)
          Mängel in den AGB 1deutlich2*
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        • LG Hauptbild

          LG

            • Repa­raturmerkmale
              • Durch­schnitt­liche Kosten (gerundet)
                127 Euro
              • Durch­schnitt­liche Dauer in Werk­tagen
                10
            - Qualitäts­urteil ausreichend (3,9)
            Repa­ratur befriedigend (3,4)
            Kunden­orientierung befriedigend (3,4)
            Mängel in den AGB 1deutlich2*
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          • Sony Hauptbild

            Sony

              • Repa­raturmerkmale
                • Durch­schnitt­liche Kosten (gerundet)
                  131 Euro
                • Durch­schnitt­liche Dauer in Werk­tagen
                  8
              - Qualitäts­urteil ausreichend (4,3)
              Repa­ratur ausreichend (4,4)
              Kunden­orientierung befriedigend (2,8)
              Mängel in den AGB 1deutlich2*
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            • HTC Hauptbild

              HTC3

                • Repa­raturmerkmale
                  • Durch­schnitt­liche Kosten (gerundet)
                    469 Euro4
                  • Durch­schnitt­liche Dauer in Werk­tagen
                    254
                - Qualitäts­urteil mangelhaft (5,4)
                Repa­ratur mangelhaft (5,5)
                Kunden­orientierung mangelhaft (5,1)
                Mängel in den AGB 1keine
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              Reparaturservice Smartphones 04/2015 - Unabhängige Online-Repa­ratur­dienste

              • Handyreparatur123 Hauptbild

                Handyreparatur123

                  • Repa­raturmerkmale
                    • Durch­schnitt­liche Kosten (gerundet)
                      180 Euro5
                    • Durch­schnitt­liche Dauer in Werk­tagen
                      7
                  - Qualitäts­urteil befriedigend (2,7)
                  Repa­ratur befriedigend (2,6)
                  Kunden­orientierung befriedigend (2,7)
                  Mängel in den AGB 1gering
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                • Letsfix Hauptbild

                  Letsfix

                    • Repa­raturmerkmale
                      • Durch­schnitt­liche Kosten (gerundet)
                        143 Euro5
                      • Durch­schnitt­liche Dauer in Werk­tagen
                        8
                    - Qualitäts­urteil ausreichend (3,6)
                    Repa­ratur ausreichend (4,1)
                    Kunden­orientierung befriedigend (2,9)
                    Mängel in den AGB 1gering
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                  • Phonecare Hauptbild

                    Phonecare

                      • Repa­raturmerkmale
                        • Durch­schnitt­liche Kosten (gerundet)
                          185 Euro5
                        • Durch­schnitt­liche Dauer in Werk­tagen
                          14
                      - Qualitäts­urteil ausreichend (3,6)
                      Repa­ratur befriedigend (3,2)
                      Kunden­orientierung ausreichend (4,1)
                      Mängel in den AGB 1sehr gering
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                    sehr gut sehr gut (0,5 - 1,5)
                    gut gut (1,6 - 2,5)
                    befriedigend befriedigend (2,6 - 3,5)
                    ausreichend ausreichend (3,6 - 4,5)
                    mangelhaft mangelhaft (4,6 - 5,5)
                    • ja = ja
                    • nein = nein
                    • eingeschränkt = Eingeschränkt.

                    Reihenfolge: Nach Qualitäts­urteil, bei gleichen Werten nach Alphabet.

                    Mängel in den AGB (all­gemeine Geschäfts­bedingungen): keine, sehr gering, deutlich, sehr deutlich.

                    • * Führt zur Abwertung
                    • 1 In der Regel beauftragten die Hersteller Servicedienstleister mit der Reparaturdurchführung. In diesen Fällen prüften wir die allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Servicedienstleister.
                    • 2 AGB nicht bei allen geprüften Service­dienst­leis­tern ein­heitlich, teil­weise gibt es auch besser bewertete AGB.
                    • 3 Laut HTC ­wurde die Repa­ratur­abwick­lung inzwischen einem anderen Service­dienst­leister über­tragen. Umge­stellt wurde im Februar 2015 von Arvato Services Solutions auf die Firma Regen­ersis. Unsere drei HTC-Testfälle bearbeitete Arvato.
                    • 4 Da bei HTC zwei Repa­raturen abge­lehnt wurden, bezieht sich diese Angabe auf die eine durch­geführte Repa­ratur.
                    • 5 Durch­schnitts­preis aus den Repa­ratur­kosten für drei ver­schiedene Smartphone-Modelle (Apple, Samsung, Sony).