Testergebnisse: Reiserücktrittsversicherungen für Familien 01/2021
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Checkliste: So überprüfen Sie Ihren Schutz
Die Versicherung sollte bei Reiserücktritt und Reiseabbruch leisten.
Vor allem für Frühbucher, Vielreisende, Familien mit kleinen Kindern und Senioren lohnt sich der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Am besten ist ein Kombipaket aus Rücktritts- und Abbruchpolice. Denn auch ein Reiseabbruch kann teuer werden. Auch Kreditkarten enthalten manchmal Reiserücktrittsversicherungen als Zusatzleistung, doch der Schutz hat oft Lücken. Bei Pandemien wie Covid-19 leisten die Versicherer ganz unterschiedlich. Fragen Sie dort nach, wenn Sie dieses Risiko versichern möchte.
Machen Sie den Check
Wenn Sie prüfen möchten, welchen Schutz Ihre bisherige Reiserücktrittsversicherung bietet, sollten Sie die Bedingungen mit unserer Checkliste durchgehen. Hier sehen Sie die wichtigsten Kriterien für einen guten Vertrag.
Schutz über eine separate Reiserücktrittsversicherung
So prüfen Sie den Leistungsumfang in Ihrer Reiserücktrittsversicherung:
Allgemeine Bedingungen
- Verzichtet der Versicherer auf eine verpflichtende Selbstbeteiligung und eine Altersbegrenzung?
- Sind im Familientarif auch volljährige Kinder versichert, wenn sie noch unterhaltsberechtigt oder in Ausbildung sind?
- Zählen zu den Personen, derentwegen ein Reiserücktritt notwendig werden kann (Risikopersonen) neben Familienangehörigen und Lebenspartnern auch Mitreisende, die gemeinsam eine Reise gebucht haben, und Personen, die nahe Angehörige pflegen?
- Müssen im Schadensfall vorab keine Ansprüche gegenüber anderen Versicherern geltend gemacht werden?
Reiserücktritt
- Sind neben Krankheit, Unfall und Tod auch Schwangerschaft, Arbeitsplatzverlust oder -wechsel, Wiederholung einer Prüfung und Schaden am Eigentum versichert, möglichst auch für die Risikopersonen?
- Übernimmt der Versicherer zusätzliche Kosten der Anreise und Entschädigung für entgangene Reiseleistungen, wenn Sie die Reise aus einem versicherten Grund erst zu spät antreten können? Das sollte er auch tun, wenn öffentliche Verkehrsmittel Verspätung haben (mehr als zwei Stunden) und Sie deshalb Flug oder Zug verpassen.
Reiseabbruch
- Zahlt der Versicherer bei Abbruch einer Reise wegen Krankheit, Unfall, Tod, Schwangerschaft, Arbeitsplatzverlust oder Schaden am Eigentum? Übernimmt er dann zusätzliche Reisekosten und erstattet nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen? Optimal ist außerdem die Erstattung der Nachreisekosten, wenn eine Rundreise unterbrochen wird.
- Übernimmt der Versicherer auch zusätzliche Rückreisekosten und andere Mehraufwendungen wie Unterkunft und Verpflegung, wenn die Reise aus den versicherten Gründen oder wegen Elementarereignissen verlängert werden muss, die während des Urlaubs im Reiseland auftreten, zum Beispiel Vulkanausbruch oder Erdbeben?
Schutz über die Kreditkarte
Sie sind bereits über die Kreditkarte versichert? Dann klären Sie am besten folgende Fragen:
- Werden die Kosten nur erstattet, wenn die Reise auch mit der Karte bezahlt wurde? Das ist bei vielen Kreditkarten der Fall und gilt meist für den gesamten Reisepreis. Es reicht zum Beispiel oft nicht, wenn nur eine Anzahlung mit der Karte geleistet wurde und der Restbetrag per Banküberweisung.
- Wer ist versichert und bis zu welchem Alter? Nur der Karteninhaber oder auch Familienmitglieder? Sind letztere auch als Alleinreisende geschützt?
- Reicht der Schutz für die geplante Reisedauer? Reicht der versicherte Betrag für die geplante Reise aus? Ist auch ein Reiseabbruch mitversichert?
Doppelt versichert ist nicht schlimm
Wenn Sie bereits über Ihre Kreditkarte versichert sind, sollten Sie im Zweifel eine zusätzliche Reiserücktrittsversicherung abschließen - denn der Schutz ist bei diesen Zusatzprodukten oft begrenzt. Eine Doppelversicherung schadet nicht. Sie müssen diese nur im Schadensfall angeben. Haben Sie in Ihrem alten, noch laufenden Vertrag Lücken entdeckt, sollten Sie kündigen und eine bessere Versicherung abschließen.
Ombudsmann kann helfen
Manchmal sind sich Versicherte und Versicherer nicht einig, ob und in welcher Höhe aus dem Vertrag gezahlt werden muss. Hier kann der Ombudsmann für Versicherungen helfen. Er vermittelt in Streitigkeiten zwischen Versicherungsnehmer und Versicherer. Die Schlichtungsstelle kann den Gang zum Gericht ersparen – und die damit verbundenen Kosten. Denn das Verfahren ist für Verbraucher kostenlos. Entscheidungen bis zu einem Streitwert von 10 000 Euro sind für die Unternehmen verbindlich. Reisende können bei der Auswahl eines Tarifs darauf achten, dass der Versicherer am kostenlosen Schlichtungsverfahren teilnimmt. Einige Anbieter tun das nicht.
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