Hapag-Lloyd Reisebüro

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29.01.2015

Testergebnisse

Reisebüros 02/2015

Hapag-Lloyd Reisebüro Ge­wich­tung Testurteil
- Qualitäts­urteil
100 % gut (2,4)
Beratung
40 % befriedigend (2,6)
Bedarfs­ana­lyse
gut
Angebots­informationen
befriedigend
Reise­angebot (Pass­genau­igkeit, Informationen)
40 % gut (2,4)
Pass­genau­igkeit
Entfällt
Angebots­aus­wahl
Entfällt
Buchungs­informationen
Entfällt
Service
20 % gut (1,7)
Reisebüro­aus­stattung
Entfällt
Ver­halten des Mit­arbeiters
Entfällt
Produktmerkmale
Angebots­merkmale
Gehört zu Tui Deutsch­land GmbH
Anzahl der Reisebüros in Deutsch­land 77
Wichtigste Ver­anstalter (bis zu fünf Nennungen) Tui, DER Touristik, Thomas Cook, Tui Cruises, Hapag-Lloyd Kreuz­fahrten
Angebots­schwer­punkte Voll­reisebüro
sehr gut
sehr gut (0,5 - 1,5)
gut
gut (1,6 - 2,5)
befriedigend
befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend
ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft
mangelhaft (4,6 - 5,5)
ja
ja
nein
nein