Jeder Anbieter im Test sollte für die Reisewünsche mindestens ein passendes Angebot unterbreiten. Vorher musste er dafür den Bedarf erkunden – Reiseziel, Zeitraum, Budget, Mitreisende, Anforderungen an die Unterkunft. Die Vorschläge sollten alle wichtigen Infos enthalten: Abflugort und -zeit, Unterkunft, Reisegesamtpreis, Stornierungsbedingungen.
Testergebnisse für 15 Reisebüros 02/2015
Testaufgabe 1: Rundreise Südafrika
Reisewunsch. Zwei- bis dreiwöchige Rundreise durch Südafrika mit ärztlicher Begleitung, inklusive Flug. 80-jährige Mutter mit Tochter oder Sohn. Mindestens 3-Sterne-Hotels nach deutschem Standard mit Frühstück, besser Halbpension.
Zusatzfragen. Wie ist die Sicherheitslage in Südafrika? Welche Reiseversicherungen sind empfehlenswert? Welche Einreise- und Gesundheitsvorschriften müssen beachtet werden?
Reisezeit. März 2015.
Preislimit. Rund 6 500 Euro.
Bestes Ergebnis. Hapag-Lloyd Reisebüro, Lufthansa City Center und Reiseland.
Beratungsdauer. 50 bis 70 Minuten.
Testaufgabe 2: Kreuzfahrt mit Familie
Reisewunsch. Einwöchige Kreuzfahrt im Mittelmeer für zwei Erwachsene und zwei Kinder (7 und 13 Jahre), inklusive Flug. Außenkabine, All-inclusive-Verpflegung. Schiff mit Pool und Wellnessbereich.
Zusatzfragen. Was kosten Ausflüge? Was ist im All-inclusive eingeschlossen? Wie ist die Kinderbetreuung organisiert? Welche Reiseversicherungen sind empfehlenswert?
Reisezeit. Oster- oder Sommerferien 2015.
Preislimit. Rund 5 000 Euro.
Bestes Ergebnis. Tui Travel Star, Holiday Land und Thomas Cook.
Beratungsdauer. 40 bis 90 Minuten.
Testaufgabe 3: Rundreise Indien
Reisewunsch. Zwei Wochen Rundreise Rajasthan mit ein paar Tagen Badeurlaub, beispielsweise auf Goa, inklusive Flug. Singlereise. Unterkünfte sollten etwa deutschem 3-Sterne-Standard entsprechen. Verpflegung Halbpension/Frühstück.
Zusatzfragen. Wie ist die Sicherheitslage in Indien? Welche Reiseversicherungen sind empfehlenswert? Welche Einreise- und Gesundheitsvorschriften müssen beachtet werden?
Reisezeit. Januar 2015
Preislimit. Rund 3 000 Euro.
Bestes Ergebnis. First Reisebüro,Thomas Cook,Tui Travel Star.
Beratungsdauer. 50 bis 90 Minuten.
Testaufgabe 4: Last-minute-Tauchreise
Reisewunsch. Ein preisgünstiger Wochentrip für zwei Personen mit Tauchmöglichkeit, inklusive Flug. Egal wohin, Hauptsache warm und sonnig. Mindestens 3-Sterne-Hotel nach deutschem Standard mit All-inclusive und kostenlosem WLan.
Zusatzfragen. Was kosten Ausflüge? Was ist im All-inclusive eingeschlossen? Welche Reiseversicherungen sind sinnvoll?
Reisezeit. Oktober 2014.
Preislimit. Rund 1 400 Euro.
Bestes Ergebnis. First Reisebüro, Reiseland und Flugbörse.
Beratungsdauer. 20 bis 37 Minuten.
Testaufgabe 5: Türkei
Reisewunsch. Eine Woche Strandurlaub in der Türkei für zwei Erwachsene und zwei Kinder (inklusive Flug). Mindestens 3-Sterne-Hotel nach deutschem Standard mit All-inclusive und integriertem Wasserpark mit verschiedenen Rutschen.
Zusatzfragen. Gibt es Informationen zum Sicherheitsstandard von Pools und Rutschen? Wie ist die Kinderbetreuung organisiert? Was kosten Ausflüge? Welche Reiseversicherungen sind empfehlenswert?
Reisezeit. Oster- oder Sommerferien 2015.
Preislimit. Rund 2 500 Euro.
Bestes Ergebnis. Lufthansa City Center, Hapag-Lloyd Reisebüro und Karstadt Reisebüro.
Beratungsdauer. 25 bis 45 Minuten.
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