Millionen Quelle-Kunden sehen künftig in die Röhre, wenn sie defekte Ware haben. Denn mit der Insolvenz läuft auch die gesetzliche Gewährleistung ins Leere, für die Händler zwei Jahre lang einstehen müssen. Zwar wickelt Quelle die Gewährleistung für seine Hausmarken wie Privileg über die Firma Profectis ab, doch die arbeitet nur noch gegen Bezahlung. Bei Markenprodukten sieht es oft etwas besser aus, weil deren Hersteller eigene Garantien geben. Wer bei Quelle Geräte von Siemens oder Philips gekauft hat, kann sich an sie wenden. Doch oft gelten Bedingungen: etwa dass der Kunde den Versand bezahlt. Steht davon nichts in den Garantiebedingungen, gilt: Der Hersteller trägt alle Kosten. Geräte von Quelle waren übrigens oft in unseren Tests vertreten. Die Ergebnisse zeigen: Mit einer schlechten Qualität hat die Insolvenz nichts zu tun. Im Gegenteil. Es gab viele „gute“ Quelle-Produkte.

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