Unser Rat
Das Qualitätsmanagementsystem Qep berücksichtigt Patientenbelange in Arztpraxen am besten, gefolgt von Iso 9001:2008. Es bedarf aber noch weiterer Maßnahmen, um Patienteninteressen umfassender in Qualitätsmanagementsystemen abzubilden. Und auch der „qualitätsbewusste Patient“ ist gefragt: Er sollte sich aktiv verhalten und zum Beispiel durch Vorschläge oder auch Beschwerden an Verbesserungen mitarbeiten und all das hinterfragen, was er nicht versteht.
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