Hilft Ihr Versicherer nicht, beschweren Sie sich. In Ihrem Fall vermitteln kann der Ombudsmann. Setzen Sie den Vorstand Ihrer Versicherungsgesellschaft in Kenntnis, wenn Sie sich an eine Beschwerdestelle wenden. Das kann helfen.
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung. Er ist die Schlichtungsstelle der privaten Krankenversicherer. Der Ombudsmann vermittelt zwischen Kunden und Unternehmen, darf aber nicht entscheiden. Kontakt: pkv-ombudsmann.de, Telefon: 0 800/2 55 04 44, E-Mail: ombudsmann@pkv-‧ombudsmann.de.
Finanzaufsicht Bafin: Siewacht darüber, dass Versicherer sich an Gesetze halten, berät jedoch nicht Einzelne. Kontakt: bafin.de, Tel. 02 28/29 97 02 99. E-Mail: poststelle@bafin.de.
Verbraucherzentrale: Sie können sich auch an die Verbraucherzentrale wenden oder sich direkt beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) über Ihren Versicherer beschweren.
Bundesnetzagentur: Erhalten Sieunerwünschte Werbeanrufe zum Tarifwechsel, melden Sie dies bei der Bundesnetzagentur. Solche Anrufe („Cold calls“) sind laut Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verboten.
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