Private Kranken­versicherung: So handeln Sie, wenn es Probleme gibt

Unabhängige Patientenberatung Deutsch­land. Hier können Sie sich zu gesundheitlichen sowie gesund­heits- und sozialrecht­lichen Fragen kostenlos beraten lassen (patientenberatung.de).

Verbraucherzentralen. Auch hier finden Sie Hilfe bei Fragen zu Tarif­auswahl und -wechsel und anderen Schwierig­keiten mit privaten Kranken­versicherern (verbraucherzentrale.de).

Makler. Haben Sie den Vertrag über einen Versicherungs­makler abge­schlossen, berät er Sie auch weiterhin.

Versicherungs­berater. Gegen Honorar vom Kunden helfen sie bei Tarif­auswahl und -wechsel (bvvb.de).

Wechsel­dienst­leister. Spezialisierte Versicherungs­makler, die – meist gegen Honorar – bei Tarifwechsel helfen.

Ombuds­mann. Bei Streitig­keiten mit dem Versicherer können Sie den von der Versicherungs­wirt­schaft finanzierten Ombuds­mann als Schlichter einschalten (pkv-ombudsmann.de).

Rechts­anwälte. Wollen Sie gegen Ihren Versicherer klagen, brauchen Sie einen Experten. Beauftragen Sie einen Fach­anwalt für Medizin- oder Versicherungs­recht (siehe Unser Rat).