Unser Rat

Versicherungsbedingungen lesen. Ihre Pflichten als Kunde stehen in den Versicherungsbedingungen. Informieren Sie sich dort über die Regeln.

Schäden dokumentieren. Sie sollten alle Schäden möglichst gut belegen, also zum Beispiel Fotos machen. Wenn es Zeugen gibt, notieren Sie deren Anschrift und Telefonnummer.

Reparatur abstimmen. Beauftragen Sie nach einem Schaden nicht voreilig einen Handwerker mit der Reparatur oder mit der Schadenbeseitigung. Fragen Sie vorher den Versicherer. Sonst laufen Sie ­Gefahr, auf den Kosten sitzenzubleiben.

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