1 Pilotpflegestützpunkte 11/2010

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Pilotpflegestützpunkte 11/2010
- Qualitätsurteil -Qualitätsurteil ausreichend (3,6)
Fachliche Qualität Fachliche Qualität ausreichend (3,6) *
Klärung der Ausgangssituation Klärung der Ausgangssituation ausreichend
Beratung zur individuellen Pflegesituation Beratung zur individuellen Pflegesituation ausreichend
Gesprächskompetenz Gesprächskompetenz befriedigend
Kundenservice Kundenservice befriedigend (2,9)
ProduktmerkmaleProduktmerkmale
Angebotsmerkmale laut Anbieter Angebotsmerkmale laut Anbieter
Öffnungszeiten Öffnungszeiten Di: 10-14 Uhr, Do: 14-18 Uhr
Beratungstermin außerhalb der Öffnungszeiten möglich Beratungstermin außerhalb der Öffnungszeiten möglich ja
Telefon Telefon 05 11/59 04 21 8
sehr gut sehr gut (0,5 - 1,5)
gut gut (1,6 - 2,5)
befriedigend befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft mangelhaft (4,6 - 5,5)
  • ja = ja
  • nein = nein

Reihenfolge: Nach Qualitätsurteil, bei gleichen Werten nach Alphabet.

  • * Führt zur Abwertung
  • 1 Der Pilotpflegestützpunkt am Markt, Langenhagen, wird im Dezember 2010 geschlossen. Die Region Hannover plant bis zu 6 Pflegestützpunkte an anderen Standorten.
  • Stand: 21.10.2010