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Vermittlungsagenturen für osteuropäische Betreuungs- und Pflegekräfte

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Nach BEDARFS- ANALYSE UND KONKRETE PERSONAL- VORSCHLÄGE Nach TRANSPARENZ DER VERMITTLUNGS- TÄTIGKEIT Nach RECHTSAUF- KLÄRUNG UND -UMSETZUNG Nach KOSTEN- TRANSPARENZ Nach KUNDEN- SERVICE

 

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	Anbieter	BEDARFS- ANALYSE UND KONKRETE PERSONAL- VORSCHLÄGE Details	TRANSPARENZ DER VERMITTLUNGS- TÄTIGKEIT Details	RECHTSAUF- KLÄRUNG UND -UMSETZUNG Details	KOSTEN- TRANSPARENZ	KUNDEN- SERVICE Details	VERTRÄGE Details	ANGEBOTSINFORMATIONEN Details
	ActioVita	gut (2,3)	gut (2,5)	ausreichend (4,0)	befriedigend (3,2)	befriedigend (2,9)
	B&B Senioren- betreuung	gut (2,5)	ausreichend (4,2)	ausreichend (4,3)	ausreichend (4,2)	befriedigend (3,1)
	pflege zuhause	gut (2,5)	befriedigend (3,2)	ausreichend (4,0)	befriedigend (3,5)	mangelhaft (5,1)
	McCare Senioren- Service- Deutschland	befriedigend (2,6)	befriedigend (3,3)	befriedigend (3,3)	ausreichend (3,7)	sehr gut (1,1)
	ihrepflege.eu	befriedigend (2,7)	gut (2,2)	befriedigend (3,3)	gut (1,9)	gut (2,0)
	Deutsche Senioren- betreuung	befriedigend (2,9)	befriedigend (3,1)	ausreichend (4,0)	gut (1,9)	mangelhaft (4,8)
	Help4 Seniors	befriedigend (2,9)	ausreichend (3,6)	befriedigend (3,2)	befriedigend (3,2)	gut (2,3)
	Betreuung Plus	befriedigend (3,0)	befriedigend (3,5)	ausreichend (3,8)	befriedigend (2,9)	ausreichend (3,9)
	Provitea- human24h	befriedigend (3,1)	gut (2,3)	ausreichend (4,0)	befriedigend (2,8)	gut (2,1)
	APV-Saja	befriedigend (3,4)	befriedigend (3,0)	ausreichend (3,9)	befriedigend (2,7)	mangelhaft (4,8)
	Senioren- service24	ausreichend (3,6)	befriedigend (2,9)	befriedigend (3,5)	gut (1,9)	gut (1,6)
	Europa- personal	ausreichend (3,8)	befriedigend (3,0)	befriedigend (3,4)	befriedigend (2,7)	sehr gut (0,6)
	Dienst Service	ausreichend (4,2)	ausreichend (4,0)	mangelhaft (4,7)	befriedigend (2,9)	befriedigend (3,1)
	a.s.i. agentur für soziale innovationen 1	ausreichend (4,3)	befriedigend (3,4)	mangelhaft (4,8)	befriedigend (3,2)	ausreichend (3,9)
	EU-Pflege- service	mangelhaft (4,7)	mangelhaft (5,0)	mangelhaft (5,0)	ausreichend (3,6)	mangelhaft (5,1)
	Pflege- agentur 24	mangelhaft (4,8)	befriedigend (3,1)	ausreichend (3,7)	befriedigend (3,4)	mangelhaft (5,5)

	Sehr gut (0,5-1,5)
	Gut (1,6-2,5)
	Befriedigend (2,6-3,5)
	Ausreichend (3,6-4,5)
	Mangelhaft (4,6-5,5)

• Reihenfolge: nach „Bedarfsanalyse und konkrete Personalvorschläge“, bei gleicher Note alphabetisch.
• Mängel in den Vermittlungs- und den Muster-Dienstleistungsverträgen nach AGB-Recht: Keine, Sehr gering, Gering, Deutlich, Sehr deutlich.
• = Ja.
  = Nein.
• Führt zur Abwertung (siehe „Ausgewählt, geprüft, bewertet“).
• 1 Laut telefonischer Auskunft des Anbieters werden keine osteuropäischen Betreuungskräfte vermittelt. Im Test wurde jedoch in zwei Fällen die Vermittlung osteuropäischer Betreuungskräfte bestätigt. Auf der Website des Anbieters bis Redaktionsschluss ebenso entsprechendes Angebot.
• 2 Schließt keine Vermittlungsverträge.
• 3 Kein Vertrag, nur Auftragsbestätigung.
• 4 Im Test keinen Vertrag für Selbstständige erhalten.
• 5 Der Anbieter verwendet aufgrund der Kooperation mit mehreren Entsendern unterschiedliche Dienstleistungsverträge, für die die Bewertungsspanne angegeben ist.
• 6 Vermittlungsvertrag regelt gleichzeitig die Konditionen der Betreuung und Pflege durch den Dienstleister.
• 7 Keine Vermittlung von Selbstständigen.
• 8 Laut Anbieter werden Selbstständige nicht mehr vermittelt. In allen drei Testfällen noch Selbstständige vorgeschlagen.
• 9 Entgegen der Angabe des Anbieters wurde in einem Testfall eine selbstständige osteuropäische Betreuerin vorgeschlagen.
• 10 Entgegen den Angaben des Anbieters wurde in einem Testfall im Kundengespräch gesagt, dass auch Selbstständige vermittelt werden.
• 11 In den Betreuungskosten sind die Vermittlungsgebühren enthalten.
• 12 Der Vermittler bezieht vom Entsender Provision für die Vermittlung, der Kunde zahlt ausschließlich an den Entsender die Betreuungskosten.
• 13 Endgültige Höhe vom Betreuungspaket abhängig.
• 14 Laut Anbieter nur der Hinweis, dass taggenau abgerechnet wird.
• 15 Nur Information des Anbieters, dass die Rechnungsstellung durch das ausländische Unternehmen erfolgt.
• 16 Im Test keinen Vertrag erhalten.
• Ausgewählt, geprüft, bewertet