Testkommentar
FTI ist Teil der FTI Group, dem viertgrößtem Reiseveranstalter des Landes mit 3,9 Millionen Gästen. Sitz ist München. Zweitniedrigstes Preisniveau. FTI bezeichnet sich als „günstigsten Pauschalreiseveranstalter“. Eher wenige Fans. 34 Prozent würden sehr wahrscheinlich wieder bei diesem Veranstalter buchen. Kaum Antworten zur Nachhaltigkeit. FTI hat unseren Fragebogen nicht ausgefüllt und informiert auf der Website nur wenig über sein Engagement für Umwelt und Soziales. Mehrere unwirksame Klauseln. In den AGB hat FTI deutliche Mängel und verbraucherunfreundliche Regelungen. Ein Beispiel: Reisen mit nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl können noch zwei Wochen vor Beginn abgesagt werden, bezahlt werden müssen sie aber 30 Tage im Voraus.*
Testergebnisse für FTI Touristik
Pauschalreiseveranstalter 01/2018
| FTI Touristik | Testurteil |
|---|---|
|
Preisniveau für 30 Reisen
|
niedrig |
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Kundenzufriedenheit
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hoch |
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Nachhaltigkeitsaktivität2
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niedrig |
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Unternehmenspolitik
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mangelhaft1
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Informationen auf Webseiten
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ausreichend
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Mängel in den AGB
|
deutlich |
Produktmerkmale für FTI Touristik |
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|---|---|
| Durchschnittspreis | |
| Durchschnittspreis3 | 1561 Euro |
| Abweichung vom Durchschnittspreis aller Anbieter4 | |
| Familienreisen | -7 % |
| Paarreisen | -11 % |
| Fernreisen | -8 % |
| All-Inclusive-Reisen | -9 % |
| Angebotsmerkmale (laut Anbieter) | |
| Kostenfreie Stornierung möglich | Nein |
| Bearbeitungspauschale für Umbuchung pro Person5 | 30 Euro |
| Stornierungs- oder Umbuchungskosten in Prozent des Reisepreises (bis ... Tage vor Reisebeginn)5 | 25% bzw. 35% (bis 30 Tage) bis 85% (ab 2 Tage) 6 |
- sehr hoch
- hoch
- mittel
- niedrig
- keine
- ja
- nein
Preisniveau für 30 Reisen und Kundenzufriedenheit: hoch, mittel, niedrig.
Nachhaltigkeitsaktivität: sehr hoch, hoch, mittel, niedrig, keine.
Mängel in den AGB: keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.
- 1
- Hat den Fragebogen nicht ausgefüllt, nur allgemeine Informationen bereitgestellt.
- 2
- Bewertet wurden Informationen zur Nachhaltigkeit.
- 3
- Ausgewertet wurden die jeweils fünf günstigsten Angebote des Veranstalters für 30 Modellreisen.
- 4
- Der Durchschnittspreis lag für die Familienreisen bei 1920 Euro, für die Paarreisen bei 1607 Euro, für die Fernreisen bei 1931 Euro und für die All-Inclusive-Reisen bei 1899 Euro.
- 5
- Für bestimmte Buchungsarten, z.B. Last Minute, können andere Bedingungen gelten.
- 6
- Für Pauschalreisen mit Charterflügen 25%, mit Linienflügen 35%.