Testkommentar
Alltours bezeichnet sich als größten konzernunabhängigen Reiseveranstalter. Mit 4,4 Prozent Marktanteil*) liegt er auf Platz 5 der Pauschalreiseveran‧stalter. Die Zentrale ist in Düsseldorf. Mittleres Preisniveau. Im Gegensatz zur Werbung ist Alltours nicht besonders günstig. Das Preisniveau liegt ziemlich genau im Durchschnitt. Eher wenige Fans. 39 Prozent der Kunden würden sehr wahrscheinlich wieder buchen. Keine Antworten zur Nachhaltigkeit. In diesem Punkt Letzter im Vergleich. Alltours hat unseren Fragebogen nicht ausgefüllt und liefert auf der Website keine Infos. Geringe Mängel im Kleingedruckten. Reisen mit nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl können 14 Tage vor Reisebeginn abgesagt werden, bezahlt werden müssen sie aber 28 Tage im Voraus.
Testergebnisse für Alltours
Pauschalreiseveranstalter 01/2018
| Alltours | Testurteil |
|---|---|
|
Preisniveau für 30 Reisen
|
mittel |
|
Kundenzufriedenheit
|
hoch |
|
Nachhaltigkeitsaktivität2
|
keine |
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Unternehmenspolitik
|
mangelhaft1
|
|
Informationen auf Webseiten
|
mangelhaft
|
|
Mängel in den AGB
|
gering |
Produktmerkmale für Alltours |
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|---|---|
| Durchschnittspreis | |
| Durchschnittspreis3 | 1690 Euro |
| Abweichung vom Durchschnittspreis aller Anbieter4 | |
| Familienreisen | 0 % |
| Paarreisen | 0 % |
| Fernreisen | +1 % |
| All-Inclusive-Reisen | -4 % |
| Angebotsmerkmale (laut Anbieter) | |
| Kostenfreie Stornierung möglich | Nein |
| Bearbeitungspauschale für Umbuchung pro Person5 | 40 Euro |
| Stornierungs- oder Umbuchungskosten in Prozent des Reisepreises (bis ... Tage vor Reisebeginn)5 | 25% (bis 30 Tage) bis 90% (ab Tag des Reisebeginns) |
- sehr hoch
- hoch
- mittel
- niedrig
- keine
- ja
- nein
Preisniveau für 30 Reisen und Kundenzufriedenheit: hoch, mittel, niedrig.
Nachhaltigkeitsaktivität: sehr hoch, hoch, mittel, niedrig, keine.
Mängel in den AGB: keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.
- 1
- Auskunft verweigert.
- 2
- Bewertet wurden Informationen zur Nachhaltigkeit.
- 3
- Ausgewertet wurden die jeweils fünf günstigsten Angebote des Veranstalters für 30 Modellreisen.
- 4
- Der Durchschnittspreis lag für die Familienreisen bei 1920 Euro, für die Paarreisen bei 1607 Euro, für die Fernreisen bei 1931 Euro und für die All-Inclusive-Reisen bei 1899 Euro.
- 5
- Für bestimmte Buchungsarten, z.B. Last Minute, können andere Bedingungen gelten.