Die Paketdienste bieten unterschiedliche Möglichkeiten für die Zustellung an. Finanztest hat die Anbieter befragt und ihre Geschäftsbedingungen ausgewertet. Bei einigen Paketdiensten wie DHL kann der Kunde die in der Tabelle aufgeführten Varianten der Erstzustellung einschränken und zum Beispiel vorab festlegen, dass Pakete nicht bei Nachbarn abgeliefert werden sollen.
Anbieter |
Erstzustellung |
Erneute Zustellung |
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Nur Wohnung |
Auch Nachbarn |
Mögliche Varianten |
Vom Kunden angegebene Nachbarn |
Abstellen am Wunschort |
Packstation |
Paketshop |
Zustellung an andere Adresse |
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Abstellen an Wunschort |
Packstation |
Paketshop |
Ersatzempfänger |
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Der Courier |
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DHL |
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DPD |
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eparcel |
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GLS |
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GTS Post |
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland |
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iloxx |
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paket.ag |
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UPS |
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= Ja.
= Nein.
Stand: 21. Februar 2012
- 1
- Auch bei Nachbarn, sofern der Fahrer es für vertretbar hält, Haftung bleibt beim Anbieter.
- 2
- Abstellgenehmigungen an DPD, GLS und DHL werden berücksichtigt.
- 3
- Laut Bedingungen nur an „unmittelbare" Nachbarn.
- 4
- Laut Bedingungen nur an „direkte“ Nachbarn.
- 5
- Nach Benachrichtigung des Kunden über Versand per E-Mail.
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- Bei Online-Käufen außerhalb der EU werden Steuern und Zoll fällig. Paketdienste verlangen Extra-Gebühren. Infos zu Zoll und Steuern und ein Zollrechner.
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- Briefe, die Wochen brauchen bis zum Empfänger, verschwundene Einschreiben, tagelang gar keine Post – das berichten uns viele Leserinnen und Leser. Was tun bei Poststress?
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- Je nachdem, ob Sie im Laden oder online einkaufen, gelten unterschiedliche Regeln für Umtausch und Widerruf. Wir sagen, was zu beachten ist und wann es Geld zurück gibt.