Testergebnisse für DHL
Paketdienste 12/2014
| DHL | Gewichtung | Testurteil |
|---|---|---|
 - Qualitätsurteil
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100 % | gut (2,4) |
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Lieferqualität
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40 % | gut (1,9) |
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Dauer des Versands
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Unversehrtheit der Sendung
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Abwicklung
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40 % | befriedigend (2,9) |
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Zuverlässigkeit bei Abwicklung und Terminen
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Informationen bei Versand
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Komfort bei Beauftragung, Zahlung, Sendungsverfolgung
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Webseite
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20 % | gut (2,4) |
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Informationen, Übersichtlichkeit
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Nutzungsmöglichkeiten
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Umgang mit Nutzerdaten
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Produktmerkmale für DHL |
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| Angebotsmerkmale laut Anbieter | |
| Paketpreis Standard, 45x35x20 cm, 3,5 kg12 | 5,99 Euro |
| Kosten für Abholung Standard2 | 3,00 Euro |
| Paketpreis Express, 45x35x20 cm, 3,5 kg32 | 31,80 Euro |
| Kosten für Abholung Express2 | 6,00 |
| Maximale Haftungssumme Standardpaket2 | 500 Euro |
| Anzahl der Abgabestellen, Filialen, Shops ca.2 | 29000 |
- sehr gut (0,5 - 1,5)
- gut (1,6 - 2,5)
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- ja
- nein
- 1
- Onlinebeauftragung, ohne Vorgabe eines Zeitfensters.
- 2
- In Deutschland. Angaben laut Anbieter.
- 3
- Onlinebeauftragung, Zustellung bis 10 Uhr bzw. 10.30 Uhr.
- Stand:
- 20.11.2014