Die Europäische Kommission möchte von Bürgern wissen, was sie von einer einheitlichen EU-weiten Telefonnummer für die Anzeige verlorener oder gestohlener Kreditkarten halten. Zu diesem Zweck führt die Kommission eine Onlineumfrage durch, an der sich jeder beteiligen kann. test.de nennt Webadressen und Hintergründe.

Persönlicher Nutzen wichtig

Durch die Umfrage will die Europäische Kommission herausfinden, wie zufrieden Besitzer von Kredit-, ec- oder Bankkarten mit den bislang bestehenden Sperrsystemen sind. Die Bürger sollen zudem einschätzen, welchen Nutzen ein einheitliches, EU-weites System zur Kartensperre für sie hätte und welche Merkmale dieser Dienst unbedingt aufweisen sollte. EU-Bürger haben noch bis Ende April die Möglichkeit, an der Onlinebefragung teilzunehmen. Interessenten müssen nichts weiter tun als die Fragen mit ja oder nein zu beantworten und gegebenenfalls zu begründen. Die Umfrage ist anonym.

Einfache Telefonnummer

Der Vorschlag der EU-Kommission: eine einheitliche, einfach zu merkende Telefonnummer für den gesamten Raum der Europäischen Union. Wer seine Karte verliert, kann diese Nummer aus jedem EU-Land wählen und so mit seiner Bank Kontakt aufnehmen. Der Vorschlag und die Onlineumfrage hängen zusammen mit der geplanten EU-Regelung zur Schaffung eines gemeinsamen Zahlungsverkehrsraumes.

Hier gehts zum Fragebogen der EU-Kommission.

Notrufnummern im Überblick

Derzeit müssen sich Inhaber der verschiedenen EC- und Kreditkarten noch diverse Nummern merken. Hier ist ein Überblick über die Notrufnummern für die wichtigsten Karten:

  • American Express: 0 69/97 97 10 00
  • Diners Club: 0 69/66 16 61 23
  • ec-, Bank- und Spar-Karten: 0 180 /5 02 10 21
  • Eurocard/Mastercard: 069/ 79 33 19 10
  • Visa: 0 800/8 14 91 00

Die Nummern sind rund um die Uhr besetzt. Vom Ausland aus sind sie in der Regel mit der Vorwahl + 49 statt der ersten 0 zu erreichen. Das + steht für die jeweiligen Kennziffer(n) für internationale Gespräche. Fast überall in Europa sind das 00. Die wichtigsten Ausnahmen: In Spanien ist vor Auslandsgesprächen die 07 zu wähl, in Schweden die 009 und In der Türkei die 99.

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