Schnäppchen? Beim Kauf von refurbished Smartphones lässt sich bei den verschiedenen Anbietern unterschiedlich viel Geld sparen. © Getty Images; Stiftung Warentest / Ralph Kaiser, Isabella Galanty (M)
Wer Smartphones gebraucht kauft, spart Geld und Ressourcen. Wir haben neun Shops für refurbished Handys getestet. Die Qualität überzeugt oft – aber nicht immer.
Testergebnisse für 9 Onlineshops zum Kauf von refurbished Smartphones
Geld sparen und dabei nicht an Qualität einbüßen − das funktioniert auch bei Technik. Wir haben Onlineshops getestet, die refurbished Smartphones zum Kauf anbieten. Ihr Versprechen: Die generalüberholten Handys sollen voll funktionstüchtig sein – lediglich Schönheitsfehler auf dem Gehäuse und dem Display müssen die Kundinnen und Kunden in Kauf nehmen.
Im Test konnten wir kräftig sparen: Das Samsung Galaxy S20 erhielten wir beispielsweise für mehr als 300 Euro unter dem zum Testzeitpunkt aktuellen Neupreis. Beim Apple iPhone 11 sparten wir 230 Euro gegenüber dem niedrigsten Neukauf-Angebot. Die Preisersparnis variiert allerdings zwischen den Shops.
Warum sich der Test von Onlineshops für refurbished Smartphones für Sie lohnt
Testergebnisse
Sechs von neun Shops für refurbished Smartphones sind gut. Die Qualität mancher Handys ließ zu wünschen übrig, andere Geräte überraschten uns positiv: Sie waren in einem besseren Zustand als vom Händler angegeben. Wir prüften Anbieter wie Rebuy, Back Market, BuyZoxs und Ebay Refurbished.
Der beste Onlineshop für Sie
Ist Ihnen die größtmögliche Preisersparnis am wichtigsten oder die beste Qualität der Smartphones? Welcher Shop bietet ein angenehmes Einkaufserlebnis? Bei uns finden Sie Ihren persönlichen Testsieger.
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Testergebnisse für 9 Onlineshops zum Kauf von refurbished Smartphones
Das bedeutet refurbished
Generalüberholt: So lässt sich das englische Wort „refurbished“ übersetzen. Professionelle Anbieter kaufen gebrauchte Geräte, prüfen und reparieren sie gegebenenfalls und verkaufen sie dann als „refurbished“ weiter. Der Check durch die Profis unterscheidet sie von gebrauchten Handys, die über Privatleute verkauft werden.
Ob Spielekonsolen, Küchengeräte, Kameras oder Smartphones: Das Angebot des Refurbished-Marktes ist groß. Wir haben zwei Arten von Onlineshops für refurbished Smartphones untersucht: Online-Händler, die auf ihrer eigenen Website Produkte verkaufen, und Online-Verkaufsplattformen, auf denen mehrere Händler ihre Ware anbieten. Was die Unterschiede für Sie als Käufer bedeuten, steht im Abschnitt zu Händlern und Plattformen.
Tipp: Schon vor dem Freischalten können Sie sehen, welche Onlineshops wir geprüft haben.
Darauf sollten Sie beim Kauf eines generalüberholten Handys achten
Vor dem Kauf. Oft, aber nicht immer sind Refurbished-Angebote gut. Um das beurteilen zu können, sollten Interessierte wissen, für welchen Neupreis ihr Wunschgerät verkauft wird. Dabei helfen Preissuchmaschinen.
Außerdem wichtig: Wie gut ist das Handy? Aufschluss gibt der Smartphone-Test der Stiftung Warentest. Gerade bei Modellen, die schon einige Jahre auf dem Markt sind, ist es wichtig, dass die Anbieter noch Sicherheitsupdates liefern. Unser kostenloser Update-Test zeigt, welche Anbieter in der Vergangenheit zuverlässig Updates veröffentlicht haben.
Nach dem Kauf. Ist das Handy zu Hause angekommen, sollten die wichtigsten Funktionen wie Akku, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher überprüft werden. Sind zudem alle Nutzerdaten des Vorbesitzers gelöscht worden und lässt sich das Betriebssystem auf Deutsch stellen? Zwar haften gewerbliche Verkäufer bei Gebrauchtwaren zwölf Monate für Sachmängel, die bereits beim Kauf vorhanden waren. Einen Defekt möglichst früh zu entdecken und dem Händler zu melden, kann die Erstattung oder Reparatur aber einfacher machen.
Tipp: Das Smartphone gefällt nicht? Sie können den Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Gerät zurückschicken.
So testeten wir die Händler und Verkaufsplattformen für refurbished Handys
Insgesamt 45 Handys bestellten wir online: in neun Shops jeweils fünf Handys. Unsere Identität kannten die Anbieter nicht. Wir dokumentierten den Bestellablauf und die Liefergeschwindigkeit der Shops.
Anschließend prüfte ein Experte die Qualität der Smartphones: Er maß die Akkulaufzeit in zwei Durchgängen, prüfte den äußeren Zustand der Geräte und führte einen Funktionscheck durch. Details zu unserem Vorgehen lesen Sie im Abschnitt So haben wir getestet.
Testergebnisse für 9 Onlineshops zum Kauf von refurbished Smartphones
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@Bonitas: Den Shop AfB hatten wir uns angesehen. Leider waren hier die von uns gewünschten Smartphone-Modelle zum Zeitpunkt der Erhebung nicht oder nicht in ausreichender Zahl vorrätig. Daher kam er nicht in die engere Auswahl.
Hallo an das Team, bin nicht beim AfB (Arbeit für Behinderte) involviert, aber schon öfters dort PC, Laptop gekauft - vor Ort und nun auch online. Das Geschäftsmodell ist ein win-win-win für 3 Seiten. - Warum also nicht mit in diese Runde genommen?
@joe76: Swappie kam nicht in die Auswahl, weil der Shop nur Apple-Produkte anbietet, wir aber auch Android-Smartphones einkaufen wollten.
Mich würde eine Test zu Swappie interessieren.
Ich habe einen neuen und unbenutzten Samsung-Monitor zu Zoxs geschickt - in der Originalverpackung und noch mit Garantie. Nach fast zwei Monaten dann eine Nachricht kam, dass aufgrund eines "gravierenden Mangels" der Ankaufspreis von 38 EUR auf 2 EUR herabgesetzt wurde. Das Gehäuse sei gebrochen, hieß es. Nun war das Gehäuse aber definitiv nicht gebrochen, als ich den Monitor zu Zoxs geschickt habe. So bleiben aus meiner Sicht zwei Optionen: Entweder ist der Schaden bei Zoxs bei der zweimonatigen Herumreicherei von einer Prüfstation zur anderen entstanden, oder mit Vorsatz, um den Preis zu drücken. Wenn ich mir die Erfahrungsberichte durchlese, müssen dort ja dann sehr paddelige Mitarbeitende tätig sein, wenn so viele Geräte plötzlich Kratzer oder andere Defekte aufweisen, die es laut den Besitzerinnen und Besitzern vorher nicht gab, was ich im Sinne der Menschen dort mir nicht vorstellen kann. Oder man muss dann ja wohl das Zweite vermuten...
Also kann ich nur dringend davon abraten!