Der Vergleich von Versandapotheken offenbart fachliche Mängel, nur eine Onlineapotheke ist gut. Wir sagen, was Sie beachten müssen und wie Sie sparen können.
Testergebnisse für 11 Versandapotheken 04/2022
Liste der 11 getesteten Produkte
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Apodiscounter.de
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Aponeo.de
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Apotal.de
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Docmorris.de
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Eurapon.de
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Medikamente-per-klick.de
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Medpex.de
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Mycare.de
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Sanicare.de
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Shop-apotheke.com
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Volksversand.de
Elf Online-Apotheken im Vergleich
Welche Versandapotheke ist die beste? Für den großen Vergleich von Online-Apotheken hat die Stiftung Warentest elf umsatzstarke Unternehmen geprüft – darunter bekannte Namen wie Docmorris und Shop-Apotheke. Wir stellten ihnen sieben Aufgaben zur fachlichen Qualität. Und bewerteten den Service, die mobilen Websites, die allgemeinen Geschäftsbedingungen und wie gut die Anbieter persönliche Daten schützten.
Testergebnisse für 11 Versandapotheken 04/2022
Fachlich bestenfalls befriedigend
Fazit des Tests: Bei der fachlichen Qualität enttäuschten viele Versender. Unter anderem wiesen sie nicht ausreichend auf Wechselwirkungen zwischen bestellten Medikamenten hin. Außerdem hinterfragten sie zu wenig, ob die gewünschten rezeptfreien Mittel für die Patientinnen und Patienten überhaupt geeignet sind. Drei Versender sind fachlich immerhin befriedigend und damit noch am ehesten zu empfehlen – darunter unser Testsieger.
Online-Apotheken im Vergleich – das bietet unser Test
- Testergebnisse.
- In der Tabelle finden Sie Bewertungen für elf Versandapotheken, darunter Docmorris, Shop-Apotheke und Aponeo. Eine Versandapotheke im Test schneidet gut ab. Die übrigen sind teils befriedigend, teils ausreichend – und zwei sogar mangelhaft.
- Preisvergleich.
- Die Gesundheitsfachleute der Stiftung Warentest sagen, wie Sie beim Kauf von Arzneimitteln Geld sparen könnten. Eine Tabelle zeigt am Beispiel von vier rezeptfreien Mitteln, wie groß die Preisunterschiede zwischen einzelnen Anbietern aus unserem Apotheken-Test sein können.
- Heftartikel als PDF.
- Wenn Sie das Thema freischalten, erhalten Sie auch den Heftartikel aus test 4/2022.
Oft günstig bei rezeptfreien Medikamenten
Viele wählen eine Online-Apotheke, um zu sparen. Lohnt sich das tatsächlich? Wir ermittelten bei jedem getesteten Versender zu bestimmten Stichtagen die Preise für eine Sammelbestellung, die aus vier rezeptfreien Mitteln bestand. Ferner prüften wir, wer zu zwei gewünschten Wirkstoffen jeweils die günstigsten Präparate anbot. Insgesamt am günstigsten war eine Versandapotheke, die wir ansonsten nicht empfehlen können: Im Beratungstest schnitt sie mangelhaft ab. Übrigens: Auch Vor-Ort-Apotheken Prozente können auf rezeptfreie Medikamente gewähren – Nachfragen nach dem günstigsten Präparat zum gewünschten Wirkstoff kann sich lohnen.
Tipp: Aktuelle Preise zu mehr als 9 000 rezeptfreien und rezeptpflichtigen Arzneimitteln finden Sie in unserer Datenbank Medikamente im Test – neben Bewertungen zeigt sie auch Infos zu Wirkung sowie Neben- und Wechselwirkungen. Unser Special Hausapotheke gibt einen Überblick, welche Mittel Sie stets vorrätig haben sollten.
Seriöse Versandapotheken erkennen
Zugelassene Versandapotheken haben auf der Website ein Siegel: ein weißes Kreuz auf grünem Grund. Beim Klicken darauf gelangt man auf ein offizielles Versandhandelsregister. Andere Händler, die etwa übers Internet verschreibungspflichtige Medikamente ohne Rezept abgeben, handeln illegal und könnten gefälschte Arzneien verkaufen.
So funktionieren Online-Apotheken
Versandapotheken legen in Deutschland zu. Bei rezeptfreien Mitteln macht ihr Marktanteil schon etwa 20 Prozent aus, mehr als vor Coronazeiten. Kunden können Medikamente direkt auf der Website des Versenders bestellen – wobei sie Rezepte per Post einschicken oder als E-Rezept übermitteln müssen – und bekommen die Ware per Päckchen geliefert. Bezahlen lässt sich etwa via Kreditkarte, teils auch per Rechnung. Ab einer gewissen Summe oder bei Einlösung eines Rezepts ist die Bestellung oft versandkostenfrei.
Tip: Lesen Sie auch, wie der Stand bei der Einführung des E-Rezepts ist und wie es funktioniert.
Testergebnisse für 11 Versandapotheken 04/2022
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Video-Apotheke bleibt verboten
- Der Bundesgerichtshof hat DocMorris endgültig den Betrieb von videounterstützten Abgabeterminals für Medikamente verboten und damit die Urteile beider Vorinstanzen...
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Nicht lieferbar – was tun?
- Fiebersäfte, Antibiotika, Krebsmedikamente: Hunderte Arzneien sind knapp. Woran das liegt, was die Politik unternehmen will – und welche Optionen Betroffenen bleiben.
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Mehr Service für Kassenpatienten
- Apotheken bieten gesetzlich krankenversicherten Kunden fünf neue pharmazeutische Dienstleistungen an – die Krankenkassen bezahlen.
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@verena155: Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Versand-Apotheke so gut zufrieden sind. Und ja, wir haben die fachliche Qualität von Online-Apotheken unter die Lupe genommen und leider war keine gut. Unter: „So haben wir getestet“ www.test.de/Online-Apotheke-Versandapotheke-Test-4695736-4695739/ finden Sie Hintergrundinformationen zu unseren Testmethoden.
Sie behaupten dass Online Apotheken fachlich nicht überzeugen. Das ist falsch. Meine Online Apotheke wird von einer Apothekerin betrieben und ist somit fachlich ausgebildet. Wenn Medikamente nicht zusammenpassen kommt ein Hinweis bereits bei der Bestellung und es wird eine Alternative angegeben. In der Apotheke am Ort wurde ich nie auf eine Wechselwirkung hingewiesen. Da hatte ich zuletzt das Gefühl das es denen nur um den höchstmöglichen Gewinn geht und der Patient nicht wichtig ist. Da bekam ich ein Medikament das ich als Asthmapatient gar nicht nehmen darf, steht im Beipackzettel. Ich hatte ein Arzt Rezept und nachdem ich darauf bestand dass diese Apotheke meinen Hausarzt anrief, ruderten sie dann zurück. Hätte ich nicht darauf bestanden, wer weiß was ich für Nebenwirkungen bekommen hätte. Fachliche Kompetenz hatte diese Apotheke am Ort nicht.
Mittlerweile arbeiten die meisten Apotheken mit einem festen Großhändler zusammen und werden von diesem beliefert. Bestimmte Medikamente liefert der Großhändler nicht. Bei mir ist es ein Herzmittel das Asthmapatienten unbedingt nehmen sollen und kein anderes wird vom Kardiologen empfohlen. Unsere Apotheke am Ort war nicht in der Lage dieses Medikament zu liefern weil ihr Großhändler das nicht führt. Zu teuer wurde mir gesagt. Sie würden die Medikamente dort günstiger bekommen. Seltsam das ich es in der Online Apotheke auf Arztrezept dann aber bekam. Und mittlerweile beziehe ich von dort noch mehr Medikamente. Die Lieferung erfolgt in 3-4 Tagen. Sie sind schnell, viel günstiger bei den frei verkäuflichen Medikamenten und zuverlässig. Mittlerweile bestelle ich schon seit etlichen Jahren dort und bin sehr zufrieden.
@dikreu: Es ist in Deutschland nicht verboten, Medikamente für andere Menschen zu kaufen oder Rezepte einzulösen – etwa für Angehörige, unabhängig davon, ob die Medikamente in einer Vor-Ort-Apotheke oder in einer Versandapotheke erworben werden. Die Beratungspflicht der Apothekerinnen und Apotheker besteht gegenüber den Menschen, die die Medikamente erwerben – und der Wunsch nach größeren Mengen sollte hinterfragt werden. Für bestimmte Medikamente ist aus pharmazeutischer Sicht auch eine Mengenbegrenzung im Sinne der Arzneimitteltherapiesicherheit sinnvoll. So haben wir z.B. in unserem Test von den Versandapotheken eine Mengenbegrenzung bei der Bestellung des Migränemittels Sumatriptan erwartet, das mit 2 Tabletten pro Packung rezeptfrei erhältlich ist – denn bei mehr als 2 Tabletten pro Packung ist das Mittel dann rezeptpflichtig.
@bullester: In unserem Artikel erwähnen wir, wie Verbraucher bei Arzneimitteln sparen können und weisen dabei u.a. auf die Suchmaschine Medizinfuchs.de hin. „Tipp: Sie können Preise von Versandapotheken mit Suchmaschinen wie Medipreis.de oder Medizinfuchs.de vergleichen. Rechnen Sie immer die Versand-kosten mit ein. Die entfallen allerdings oft ab einem bestimmten Bestellwert oder wenn Sie ein Rezept einreichen.“ Auch die Qualität der Websites der Versandapotheken haben wir bewertet – mit Ergebnissen von gut bis befriedigend. www.test.de/Online-Apotheke-Versandapotheke-Test-4695736-4695744/