Online-Apotheken im Vergleich Fachlich selten über­zeugend

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Online-Apotheken im Vergleich - Fachlich selten über­zeugend
Bequem. Wer eine Arznei nicht sofort braucht, kann sie bei einer Online-Apotheke bestellen und liefern lassen.

Der Vergleich von Versand­apotheken offen­bart fachliche Mängel, nur eine Online­apotheke ist gut. Wir sagen, was Sie beachten müssen und wie Sie sparen können.

Online-Apotheken im Vergleich Testergebnisse für 11 Ver­sand­apo­theken 04/2022

Liste der 11 getesteten Produkte
Ver­sand­apo­theken 04/2022
  • Apodiscounter.de Hauptbild
    Apodiscounter.de
  • Aponeo.de Hauptbild
    Aponeo.de
  • Apotal.de Hauptbild
    Apotal.de
  • Docmorris.de Hauptbild
    Docmorris.de
  • Eurapon.de Hauptbild
    Eurapon.de
  • Medikamente-per-klick.de Hauptbild
    Medikamente-per-klick.de
  • Medpex.de Hauptbild
    Medpex.de
  • Mycare.de Hauptbild
    Mycare.de
  • Sanicare.de Hauptbild
    Sanicare.de
  • Shop-apotheke.com Hauptbild
    Shop-apotheke.com
  • Volksversand.de Hauptbild
    Volksversand.de

Elf Online-Apotheken im Vergleich

Welche Versand­apotheke ist die beste? Für den großen Vergleich von Online-Apotheken hat die Stiftung Warentest elf umsatz­starke Unternehmen geprüft – darunter bekannte Namen wie Docmorris und Shop-Apotheke. Wir stellten ihnen sieben Aufgaben zur fachlichen Qualität. Und bewerteten den Service, die mobilen Websites, die allgemeinen Geschäfts­bedingungen und wie gut die Anbieter persönliche Daten schützten.

Online-Apotheken im Vergleich Testergebnisse für 11 Ver­sand­apo­theken 04/2022

Fachlich bestenfalls befriedigend

Fazit des Tests: Bei der fachlichen Qualität enttäuschten viele Versender. Unter anderem wiesen sie nicht ausreichend auf Wechsel­wirkungen zwischen bestellten Medikamenten hin. Außerdem hinterfragten sie zu wenig, ob die gewünschten rezept­freien Mittel für die Patientinnen und Patienten über­haupt geeignet sind. Drei Versender sind fachlich immerhin befriedigend und damit noch am ehesten zu empfehlen – darunter unser Testsieger.

Online-Apotheken im Vergleich – das bietet unser Test

Test­ergeb­nisse.
In der Tabelle finden Sie Bewertungen für elf Versand­apotheken, darunter Docmorris, Shop-Apotheke und Aponeo. Eine Versand­apotheke im Test schneidet gut ab. Die übrigen sind teils befriedigend, teils ausreichend – und zwei sogar mangelhaft.
Preis­vergleich.
Die Gesund­heits­fachleute der Stiftung Warentest sagen, wie Sie beim Kauf von Arznei­mitteln Geld sparen könnten. Eine Tabelle zeigt am Beispiel von vier rezept­freien Mitteln, wie groß die Preis­unterschiede zwischen einzelnen Anbietern aus unserem Apotheken-Test sein können.
Heft­artikel als PDF.
Wenn Sie das Thema frei­schalten, erhalten Sie auch den Heft­artikel aus test 4/2022.

Oft günstig bei rezept­freien Medikamenten

Viele wählen eine Online-Apotheke, um zu sparen. Lohnt sich das tatsäch­lich? Wir ermittelten bei jedem getesteten Versender zu bestimmten Stich­tagen die Preise für eine Sammel­bestellung, die aus vier rezept­freien Mitteln bestand. Ferner prüften wir, wer zu zwei gewünschten Wirk­stoffen jeweils die güns­tigsten Präparate anbot. Insgesamt am güns­tigsten war eine Versand­apotheke, die wir ansonsten nicht empfehlen können: Im Beratungs­test schnitt sie mangelhaft ab. Übrigens: Auch Vor-Ort-Apotheken Prozente können auf rezept­freie Medikamente gewähren – Nach­fragen nach dem güns­tigsten Präparat zum gewünschten Wirk­stoff kann sich lohnen.

Tipp: Aktuelle Preise zu mehr als 9 000 rezept­freien und rezept­pflichtigen Arznei­mitteln finden Sie in unserer Daten­bank Medikamente im Test – neben Bewertungen zeigt sie auch Infos zu Wirkung sowie Neben- und Wechsel­wirkungen. Unser Special Hausapotheke gibt einen Über­blick, welche Mittel Sie stets vorrätig haben sollten.

Seriöse Versand­apotheken erkennen

Zugelassene Versand­apotheken haben auf der Website ein Siegel: ein weißes Kreuz auf grünem Grund. Beim Klicken darauf gelangt man auf ein offizielles Versand­handels­register. Andere Händler, die etwa übers Internet verschreibungs­pflichtige Medikamente ohne Rezept abgeben, handeln illegal und könnten gefälschte Arzneien verkaufen.

So funk­tionieren Online-Apotheken

Versand­apotheken legen in Deutsch­land zu. Bei rezept­freien Mitteln macht ihr Markt­anteil schon etwa 20 Prozent aus, mehr als vor Corona­zeiten. Kunden können Medikamente direkt auf der Website des Versenders bestellen – wobei sie Rezepte per Post einschi­cken oder als E-Rezept über­mitteln müssen – und bekommen die Ware per Päck­chen geliefert. Bezahlen lässt sich etwa via Kreditkarte, teils auch per Rechnung. Ab einer gewissen Summe oder bei Einlösung eines Rezepts ist die Bestellung oft versand­kostenfrei.

Tip: Lesen Sie auch, wie der Stand bei der Einführung des E-Rezepts ist und wie es funktioniert.

Online-Apotheken im Vergleich Testergebnisse für 11 Ver­sand­apo­theken 04/2022

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64 Kommentare Diskutieren Sie mit

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Nutzer­kommentare können sich auf einen früheren Stand oder einen älteren Test beziehen.

Profilbild Stiftung_Warentest am 27.04.2022 um 14:50 Uhr
Versandapotheken und fachliche Qualität

@verena155: Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Versand-Apotheke so gut zufrieden sind. Und ja, wir haben die fachliche Qualität von Online-Apotheken unter die Lupe genommen und leider war keine gut. Unter: „So haben wir getestet“ www.test.de/Online-Apotheke-Versandapotheke-Test-4695736-4695739/ finden Sie Hintergrundinformationen zu unseren Testmethoden.

verena155 am 26.04.2022 um 23:32 Uhr
Vorurteil Online Apotheken

Sie behaupten dass Online Apotheken fachlich nicht überzeugen. Das ist falsch. Meine Online Apotheke wird von einer Apothekerin betrieben und ist somit fachlich ausgebildet. Wenn Medikamente nicht zusammenpassen kommt ein Hinweis bereits bei der Bestellung und es wird eine Alternative angegeben. In der Apotheke am Ort wurde ich nie auf eine Wechselwirkung hingewiesen. Da hatte ich zuletzt das Gefühl das es denen nur um den höchstmöglichen Gewinn geht und der Patient nicht wichtig ist. Da bekam ich ein Medikament das ich als Asthmapatient gar nicht nehmen darf, steht im Beipackzettel. Ich hatte ein Arzt Rezept und nachdem ich darauf bestand dass diese Apotheke meinen Hausarzt anrief, ruderten sie dann zurück. Hätte ich nicht darauf bestanden, wer weiß was ich für Nebenwirkungen bekommen hätte. Fachliche Kompetenz hatte diese Apotheke am Ort nicht.

verena155 am 26.04.2022 um 22:46 Uhr
Herzmedikament für Athmapatienten

Mittlerweile arbeiten die meisten Apotheken mit einem festen Großhändler zusammen und werden von diesem beliefert. Bestimmte Medikamente liefert der Großhändler nicht. Bei mir ist es ein Herzmittel das Asthmapatienten unbedingt nehmen sollen und kein anderes wird vom Kardiologen empfohlen. Unsere Apotheke am Ort war nicht in der Lage dieses Medikament zu liefern weil ihr Großhändler das nicht führt. Zu teuer wurde mir gesagt. Sie würden die Medikamente dort günstiger bekommen. Seltsam das ich es in der Online Apotheke auf Arztrezept dann aber bekam. Und mittlerweile beziehe ich von dort noch mehr Medikamente. Die Lieferung erfolgt in 3-4 Tagen. Sie sind schnell, viel günstiger bei den frei verkäuflichen Medikamenten und zuverlässig. Mittlerweile bestelle ich schon seit etlichen Jahren dort und bin sehr zufrieden.

Profilbild Stiftung_Warentest am 19.04.2022 um 12:25 Uhr
Sammelbestellung

@dikreu: Es ist in Deutschland nicht verboten, Medikamente für andere Menschen zu kaufen oder Rezepte einzulösen – etwa für Angehörige, unabhängig davon, ob die Medikamente in einer Vor-Ort-Apotheke oder in einer Versandapotheke erworben werden. Die Beratungspflicht der Apothekerinnen und Apotheker besteht gegenüber den Menschen, die die Medikamente erwerben – und der Wunsch nach größeren Mengen sollte hinterfragt werden. Für bestimmte Medikamente ist aus pharmazeutischer Sicht auch eine Mengenbegrenzung im Sinne der Arzneimitteltherapiesicherheit sinnvoll. So haben wir z.B. in unserem Test von den Versandapotheken eine Mengenbegrenzung bei der Bestellung des Migränemittels Sumatriptan erwartet, das mit 2 Tabletten pro Packung rezeptfrei erhältlich ist – denn bei mehr als 2 Tabletten pro Packung ist das Mittel dann rezeptpflichtig.

Profilbild Stiftung_Warentest am 19.04.2022 um 10:23 Uhr
Test nichtssagend und überflüssig

@bullester: In unserem Artikel erwähnen wir, wie Verbraucher bei Arzneimitteln sparen können und weisen dabei u.a. auf die Suchmaschine Medizinfuchs.de hin. „Tipp: Sie können Preise von Versandapotheken mit Suchmaschinen wie Medipreis.de oder Medizinfuchs.de vergleichen. Rechnen Sie immer die Versand-kosten mit ein. Die entfallen allerdings oft ab einem bestimmten Bestellwert oder wenn Sie ein Rezept einreichen.“ Auch die Qualität der Websites der Versandapotheken haben wir bewertet – mit Ergebnissen von gut bis befriedigend. www.test.de/Online-Apotheke-Versandapotheke-Test-4695736-4695744/