Testkommentar

Reparaturservice: Recht teuer und dauerte sehr lange. Teure Reparaturhotline. Abwicklung teils per Einsendung, teils in Partnerwerkstätten vor Ort.

Testergebnisse

Notebookreparaturservice 7/2010
ToshibaGewichtungTesturteil
Notebookreparaturservice 7/2010
ToshibaGewichtungTesturteil
- Qualitätsurteil 100 %befriedigend (3,2)
Reparatur 60 %befriedigend (3,5)
Qualität
sehr gut
Dauer
mangelhaft
Kosten
ausreichend
Kundenservice 40 %befriedigend (2,8)
Zuverlässigkeit
befriedigend
Transparenz
befriedigend
Komfort
gut

Produktmerkmale

Eigenschaften
Internetadresse www. toshiba.de
Hotlinenummer außerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 180 5/96 90 10 (0,14)1
Hotlinenummer innerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 180 5/96 90 10 (0,14)
Mittlere Hotlinekosten im Test in Euro 4,75
sehr gut sehr gut (0,5 - 1,5)
gut gut (1,6 - 2,5)
befriedigend befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft mangelhaft (4,6 - 5,5)
  • ja = ja
  • nein = nein
  • 1 Die Testkunden wurden an eine 0900-Nummer verwiesen.
  • Stand: 24.06.2010