Testkommentar
Reparaturservice: Die Reparaturen erfolgten stets in Werkstätten vor Ort und waren recht teuer. Hoch waren auch die Kosten der Reparaturhotline und für die Kostenvoranschläge bei Nichtreparatur.
Testergebnisse für Sony
Notebookreparaturservice 7/2010
| Sony | Gewichtung | Testurteil |
|---|---|---|
 - Qualitätsurteil
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100 % | befriedigend (3,2) |
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Reparatur
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60 % | befriedigend (3,5) |
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Qualität
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Dauer
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Kosten
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Kundenservice
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40 % | befriedigend (2,9) |
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Zuverlässigkeit
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Transparenz
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Komfort
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Produktmerkmale für Sony |
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| Eigenschaften | |
| Internetadresse www. | sony.de |
| Hotlinenummer außerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) | 0 180 5/25 25 86 (0,14)1 |
| Hotlinenummer innerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) | 0 180 5/25 25 86 (0,14) |
| Mittlere Hotlinekosten im Test in Euro | 6,45 |
- sehr gut (0,5 - 1,5)
- gut (1,6 - 2,5)
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- ja
- nein
- 1
- Die Testkunden wurden an eine 0900-Nummer verwiesen.
- Stand:
- 24.06.2010