Samsung

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Testkommentar

Reparaturservice: Reparaturen dauerten am längsten und gehörten zu den teuersten. Schlechte Kommunikation. Treiberprobleme nach Tausch der Hauptplatine. Qualität der Reparaturen fällt hinter die der Geräte zurück.

Testergebnisse für Samsung

Notebookreparaturservice 7/2010

Samsung Ge­wich­tung Testurteil
- Qualitätsurteil
100 % ausreichend (3,9)
Reparatur
60 % ausreichend (4,5)
Qualität
gut
Dauer
mangelhaft
Kosten
mangelhaft
Kundenservice
40 % befriedigend (2,9)
Zuverlässigkeit
mangelhaft
Transparenz
befriedigend
Komfort
sehr gut

Produktmerkmale für Samsung

Eigenschaften
Internetadresse www. samsung.de
Hotlinenummer außerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 180 5/7 26 78 64 (0,14)
Hotlinenummer innerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 180 5/7 26 78 64 (0,14)
Mittlere Hotlinekosten im Test in Euro 1,07
sehr gut
sehr gut (0,5 - 1,5)
gut
gut (1,6 - 2,5)
befriedigend
befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend
ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft
mangelhaft (4,6 - 5,5)
ja
ja
nein
nein
Stand:
24.06.2010