Testkommentar

Reparaturservice: Reparaturen liefen über eine zentrale Werkstatt, waren noch relativ günstig, dauerten aber sehr lange. Schlechte Kommunikation, teure Reparaturhotline, einmal unnötiger Datenverlust.

Testergebnisse

Notebookreparaturservice 7/2010
MedionGewichtungTesturteil
Notebookreparaturservice 7/2010
MedionGewichtungTesturteil
- Qualitätsurteil 100 %ausreichend (4,0)
Reparatur 60 %ausreichend (4,0)
Qualität
befriedigend
Dauer
mangelhaft
Kosten
befriedigend
Kundenservice 40 %ausreichend (3,9)
Zuverlässigkeit
mangelhaft
Transparenz
ausreichend
Komfort
gut

Produktmerkmale

Eigenschaften
Internetadresse www. medion.de
Hotlinenummer außerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 900/1 63 34 66 (1,19)
Hotlinenummer innerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 180 5/63 34 66 (0,14)
Mittlere Hotlinekosten im Test in Euro 6,90
sehr gut sehr gut (0,5 - 1,5)
gut gut (1,6 - 2,5)
befriedigend befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft mangelhaft (4,6 - 5,5)
  • ja = ja
  • nein = nein
  • Stand: 24.06.2010