Testkommentar

Reparaturservice: Reparaturen liefen über eine zentrale Werkstatt, waren noch relativ günstig, dauerten aber sehr lange. Schlechte Kommunikation, teure Reparaturhotline, einmal unnötiger Datenverlust.

Testergebnisse für Medion

Notebookreparaturservice 7/2010

Medion Ge­wich­tung Testurteil
- Qualitätsurteil
100 % ausreichend (4,0)
Reparatur
60 % ausreichend (4,0)
Qualität
befriedigend
Dauer
mangelhaft
Kosten
befriedigend
Kundenservice
40 % ausreichend (3,9)
Zuverlässigkeit
mangelhaft
Transparenz
ausreichend
Komfort
gut

Produktmerkmale für Medion

Eigenschaften
Internetadresse www. medion.de
Hotlinenummer außerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 900/1 63 34 66 (1,19)
Hotlinenummer innerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 180 5/63 34 66 (0,14)
Mittlere Hotlinekosten im Test in Euro 6,90
sehr gut
sehr gut (0,5 - 1,5)
gut
gut (1,6 - 2,5)
befriedigend
befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend
ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft
mangelhaft (4,6 - 5,5)
ja
ja
nein
nein
Stand:
24.06.2010