Testkommentar

Reparaturservice: HP reparierte im aktuellen Test schnell und am günstigsten. Eine Reparatur erfolgte auf Kulanz. Damit schneidet der Reparaturservice insgesamt besser ab als die geprüften Notebooks.

Testergebnisse

Notebookreparaturservice 7/2010
HPGewichtungTesturteil
Notebookreparaturservice 7/2010
HPGewichtungTesturteil
- Qualitätsurteil 100 %gut (2,4)
Reparatur 60 %gut (1,7)
Qualität
sehr gut
Dauer
gut
Kosten
gut
Kundenservice 40 %befriedigend (3,4)
Zuverlässigkeit
befriedigend
Transparenz
befriedigend
Komfort
befriedigend

Produktmerkmale

Eigenschaften
Internetadresse www. hp.com
Hotlinenummer außerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 180 5/65 21 80 (0,14)
Hotlinenummer innerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 180 5/65 21 80 (0,14)
Mittlere Hotlinekosten im Test in Euro 2,25
sehr gut sehr gut (0,5 - 1,5)
gut gut (1,6 - 2,5)
befriedigend befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft mangelhaft (4,6 - 5,5)
  • ja = ja
  • nein = nein
  • Stand: 24.06.2010