Testkommentar

Reparaturservice: HP reparierte im aktuellen Test schnell und am günstigsten. Eine Reparatur erfolgte auf Kulanz. Damit schneidet der Reparaturservice insgesamt besser ab als die geprüften Notebooks.

Testergebnisse

Notebookreparaturservice 7/2010

HP Ge­wich­tung Testurteil
- Qualitätsurteil
100 % gut (2,4)
Reparatur
60 % gut (1,7)
Qualität
sehr gut
Dauer
gut
Kosten
gut
Kundenservice
40 % befriedigend (3,4)
Zuverlässigkeit
befriedigend
Transparenz
befriedigend
Komfort
befriedigend
Produktmerkmale
Eigenschaften
Internetadresse www. hp.com
Hotlinenummer außerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 180 5/65 21 80 (0,14)
Hotlinenummer innerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 180 5/65 21 80 (0,14)
Mittlere Hotlinekosten im Test in Euro 2,25
sehr gut
sehr gut (0,5 - 1,5)
gut
gut (1,6 - 2,5)
befriedigend
befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend
ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft
mangelhaft (4,6 - 5,5)
ja
ja
nein
nein
Stand:
24.06.2010