Testkommentar

Reparaturservice: Die Reparaturen waren die teuersten im aktuellen Test und recht langwierig. Sie wurden nicht einheitlich abgewickelt. Die Kontaktaufnahme zu Fujitsu war zuweilen schwierig.

Testergebnisse

Notebookreparaturservice 7/2010
FujitsuGewichtungTesturteil
Notebookreparaturservice 7/2010
FujitsuGewichtungTesturteil
- Qualitätsurteil 100 %ausreichend (3,7)
Reparatur 60 %ausreichend (3,8)
Qualität
gut
Dauer
ausreichend
Kosten
mangelhaft
Kundenservice 40 %ausreichend (3,6)
Zuverlässigkeit
ausreichend
Transparenz
befriedigend
Komfort
ausreichend

Produktmerkmale

Eigenschaften
Internetadresse www. fujitsu.com
Hotlinenummer außerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 180 3/77 70 00 (0,09)
Hotlinenummer innerhalb der Garantie (Preis in Euro pro Minute) 0 180 3/77 70 00 (0,09)
Mittlere Hotlinekosten im Test in Euro 1,31
sehr gut sehr gut (0,5 - 1,5)
gut gut (1,6 - 2,5)
befriedigend befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft mangelhaft (4,6 - 5,5)
  • ja = ja
  • nein = nein
  • Stand: 24.06.2010