Urlauber können ein Miet­auto leicht über ein Vergleichs­portal im Internet buchen. Wir haben Check24 und Billiger-Mietwagen gefragt, worüber sich die meisten Kunden beschweren. Die beiden waren Sieger im Test von Buchungsportalen für Mietwagen, test 5/2016.

Beide antworteten uns: Die meisten Beschwerden beziehen sich auf eine Hand­voll Vermieter, die beim Abholen des Autos versuchen, den Kunden weitere, meist unnötige Versicherungen zu verkaufen. „Manche Kunden werden regelrecht unter Druck gesetzt“, sagt Frieder Bechtel von Billiger-Mietwagen.

Tipp: Am besten schützen Sie sich, wenn Sie auf den Internet­seiten der Portale auch die Kundenbe­wertungen lesen. Prüfen Sie, wie viele Sterne ehemalige Kunden einem Auto­vermieter gegeben haben. Meiden Sie Vermieter mit weniger als vier Sternen. Wenden Sie sich bei Stress mit dem Vermieter sofort an das Vergleichs­portal.

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