Unter dem Motto „Meine Frage – Deine Antwort“ hat die Bahn ein Forum gestartet. Unter der Adresse https://community.bahn.de beant­worten nicht nur Mitarbeiter der Bahn Kundenfragen. Auch Kunden können und sollen sich beteiligen. Wer selbst Hinweise oder Kommentare schreiben möchte, muss sich über die Bahn oder ein soziales Netz­werk anmelden.

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