Unter dem Motto „Meine Frage – Deine Antwort“ hat die Bahn ein Forum gestartet. Unter der Adresse https://community.bahn.de beantworten nicht nur Mitarbeiter der Bahn Kundenfragen. Auch Kunden können und sollen sich beteiligen. Wer selbst Hinweise oder Kommentare schreiben möchte, muss sich über die Bahn oder ein soziales Netzwerk anmelden.
