Matratzenkauf: Beratung oft mangelhaft

Die Ergebnisse des Tests im Matratzenhandel enttäuschen. Kein einziger Anbieter bekam insgesamt ein „Gut“, für die Beratung bekamen sieben ein „Mangelhaft“. Das lag daran, dass Verkäufer nicht kompetent waren, zum Teil völlig falsche Aussagen trafen. Nur drei Händler haben für die Beratung ein „Befriedigend“ bekommen. Sie gehören auch beim test-Qualitätsurteil zu den besten: Betten Rid, Ihr Traumland und Betten Zellekens. Doch auch hier gab es ein paar Mängel in der Beratung oder bei den empfohlenen Matratzen. Schlummermarkt und Dänisches Bettenlager liegenauch vorn, weil die Matratzen „gut“ zu den Testkäufern passten.