Ein Bank­automat hat meine Karte einge­zogen, bevor ich etwas eingeben konnte. Meine Bank sagte mir, die Karte sei damit auto­matisch entwertet und Sperren unnötig. Stimmt das?

Edda Würzel, Berlin

Nein, das stimmt nicht. Eine auto­matische Karten­sperre erfolgt weder im Inland noch im Ausland. Es ist ratsam, die eigene Karte nach dem Einzug umge­hend sperren zu lassen. Die Bank­karte bleibt so lange im Auto­maten, bis das zuständige Sicher­heits­personal kommt und sie an sich nimmt. Per Wert­post, also versichertem Versand, sendet die Bank dann die neue Karte zu.

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