Lebensversicherung Meldung

Ihre Lebensversicherung ist für viele Kunden ein Buch mit sieben Siegeln. Das ist das Fazit der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, die die bei ihr im Jahr 2003 eingegangenen Beschwerden ausgewertet hat. Insgesamt waren es knapp 18 000, etwas weniger als im Jahr 2002. Die meisten betrafen wie in den Vorjahren Lebensversicherungen. Grund für die Beschwerden war häufig Unkenntnis. So monierten die Kunden vor allem sinkende Überschussbeteiligungen. Ihnen war nicht bewusst, dass die Versicherer hierfür nur unverbindliche Prognosen abgeben.

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