Testkommentar
Großer Schwachpunkt ist das Kühlen. Das meiste kam zu warm an – ein Salat aber angefroren. In einer der Papiertüten, in denen die Einkäufe lagen, zerdrückte Waschmittel die Erdbeeren. Der Shop beliefert Kunden in neun Ballungszentren. Wenig hilfreiche Apps. Mit ihnen ließ sich nur gucken, nicht bestellen. Obendrein ist ihr Datensendeverhalten kritisch.
Testergebnisse für Real Real Lebensmittelshop
Lebensmittel-Lieferdienste 10/2018
| Real: Real Lebensmittelshop | Gewichtung | Testurteil |
|---|---|---|
 - Qualitätsurteil
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100 % | ausreichend (4,3) |
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Lieferung
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50 % | ausreichend (4,3)* |
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Pünktlichkeit und Richtigkeit
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Zustand der gekühlten Lebensmittel
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Zustand der ungekühlten Waren
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Schutzfunktion der Verpackung
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Verpackungsabfall
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Bestellung
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30 % | befriedigend (3,0) |
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Abwicklung
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Optionen bei Liefertermin und -ort
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Umgang mit Nutzerdaten
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Information auf der Website
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20 % | gut (2,3) |
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Zum Lieferdienst
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Zu den Produkten
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Datensendeverhalten Browser1
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0 % | unkritisch |
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Datensendeverhalten Android1
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0 % | kritisch |
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Datensendeverhalten iOS1
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0 % | kritisch |
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Mängel in den AGB/Datenschutzerklärung
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0 % | sehr gering |
Produktmerkmale für Real Real Lebensmittelshop |
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|---|---|
| Angebotsmerkmale | |
| Website | real.de/lebensmittelshop |
| Liefergebiet | nur regional |
| Mindestbestellwert | 40 Euro |
| Weitere Angebotsmerkmale laut Anbieter | |
| Bio-Produkte |
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| Obst und Gemüse |
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| Fleisch und Fisch |
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| Tiefkühlware |
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| Drogerie-Artikel |
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| Tiernahrung |
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| Anzahl Lebensmittel | 25 000 |
| Anzahl Bio-Lebensmittel | 1 000 |
| Lieferung in | Düsseldorf, Frankfurt, Hannover, Stuttgart und deren Umland sowie Berlin, Hamburg, Köln, München und Ruhrgebiet |
| Belieferung durch | DHL |
| Lieferkosten | 2,95 bis 5,95 Euro2 |
| Mindestbestellwert für kostenlose Lieferung | 110 Euro |
| Aufschlag für Getränke3 |
4
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| Aufschlag für gekühlte Ware |
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| Aufschlag für tiefgekühlte Ware |
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| Aufschlag für Lieferzeitfenster |
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| Frühestmögliche Lieferung nach Bestellung5 | am nächsten Tag zwischen 14 und 16 Uhr |
| Längstmögliche Vorausbestellung | 6 Kalendertage |
| Zahlungsmöglichkeiten | Rechnung (über Klarna), Paypal, Kreditkarte |
- sehr gut (0,5 - 1,5)
- gut (1,6 - 2,5)
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- ja
- nein
Datensendeverhalten: unkritisch, kritisch, sehr kritisch.
Mängel in den AGB/Datenschutzerklärung: keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.
K. A. = Keine Angabe. AGB = allgemeine Geschäftsbedingungen.
- *
- Führt zur Abwertung
- 1
- Das Urteil bezieht sich auf die im Datenstrom identifizierten Daten.
- 2
- Je nach Lieferzeitfenster und Bestellwert.
- 3
- Sowie für andere sperrige oder schwere Waren.
- 4
- Ab der dritten Getränkekiste oder einem Äquivalent: 1,50 Euro pro Kiste.
- 5
- Standardbestellung am Freitag bis 12 Uhr für die Adresse Lützowplatz 11, 10785 Berlin.