Real Real Lebensmittelshop

Zum Artikel

Testkommentar

Großer Schwach­punkt ist das Kühlen. Das meiste kam zu warm an – ein Salat aber ange­froren. In einer der Papiertüten, in denen die Ein­käufe lagen, zer­drückte Wasch­mittel die Erd­beeren. Der Shop beliefert Kunden in neun Ballungs­zen­tren. Wenig hilf­reiche Apps. Mit ihnen ließ sich nur gucken, nicht bestellen. Oben­drein ist ihr Daten­sende­ver­halten kritisch.

Selbst­abholer sparen. Online bestellte Waren lassen sich in Real-Filialen gegen 1 Euro Gebühr abholen. Ansonsten staffeln sich die Liefer­kosten nach Waren­wert und Zeit­fenster: 2,95 bis 5,95 Euro, ab 110 Euro entfallen sie. Mindest­bestell­wert: 40 Euro.

Mehr

Testergebnisse für Real Real Lebensmittelshop

Lebens­mittel-Liefer­dienste 10/2018

Real: Real Lebensmittelshop Ge­wich­tung Testurteil
- Qualitäts­urteil
100 % ausreichend (4,3)
Lieferung
50 % ausreichend (4,3)*
Pünkt­lich­keit und Richtig­keit
befriedigend
Zustand der gekühlten Lebens­mittel
mangelhaft*
Zustand der ungekühlten Waren
befriedigend
Schutz­funk­tion der Ver­packung
gut
Ver­packungs­abfall
befriedigend
Bestellung
30 % befriedigend (3,0)
Abwick­lung
befriedigend
Optionen bei Liefer­termin und -ort
befriedigend
Umgang mit Nutzer­daten
gut
Information auf der Website
20 % gut (2,3)
Zum Liefer­dienst
gut
Zu den Pro­dukten
gut
Daten­sende­ver­halten Browser1
0 % unkritisch
Daten­sende­ver­halten Android1
0 % kritisch
Daten­sende­ver­halten iOS1
0 % kritisch
Mängel in den AGB/Daten­schutz­erklärung
0 % sehr gering

Produktmerkmale für Real Real Lebensmittelshop

Angebots­merkmale
Website real.de/lebens­mittel­shop
Liefer­gebiet nur regional
Mindest­bestell­wert 40 Euro
Wei­tere Angebots­merkmale laut Anbieter
Bio-Pro­dukte ja
Obst und Gemüse ja
Fleisch und Fisch ja
Tiefkühl­ware ja
Drogerie-Artikel ja
Tier­nahrung ja
Anzahl Lebens­mittel 25 000
Anzahl Bio-Lebens­mittel 1 000
Lieferung in Düssel­dorf, Frank­furt, Hannover, Stutt­gart und deren Umland sowie Berlin, Hamburg, Köln, München und Ruhr­gebiet
Belieferung durch DHL
Liefer­kosten 2,95 bis 5,95 Euro2
Mindest­bestell­wert für kostenlose Lieferung 110 Euro
Auf­schlag für Getränke3 ja4
Auf­schlag für gekühlte Ware nein
Auf­schlag für tiefgekühlte Ware nein
Auf­schlag für Liefer­zeit­fenster nein
Frühest­mögliche Lieferung nach Bestellung5 am nächsten Tag zwischen 14 und 16 Uhr
Längst­mögliche Voraus­bestellung 6 Kalendertage
Zahlungs­möglich­keiten Rech­nung (über Klarna), Paypal, Kreditkarte
sehr gut
sehr gut (0,5 - 1,5)
gut
gut (1,6 - 2,5)
befriedigend
befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend
ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft
mangelhaft (4,6 - 5,5)
ja
ja
nein
nein

Daten­sende­ver­halten: unkritisch, kritisch, sehr kritisch.

Mängel in den AGB/Daten­schutz­erklärung: keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.

K. A. = Keine Angabe. AGB = all­gemeine Geschäfts­bedingungen.

*
Führt zur Abwertung
1
Das Urteil bezieht sich auf die im Datenstrom identifizierten Daten.
2
Je nach Liefer­zeit­fenster und Bestell­wert.
3
Sowie für andere sper­rige oder schwere Waren.
4
Ab der dritten Getränkekiste oder einem Äquivalent: 1,50 Euro pro Kiste.
5
Stan­dard­bestellung am Freitag bis 12 Uhr für die Adresse Lüt­zowplatz 11, 10785 Berlin.