So haben wir getestet

Im Test: 20 Lade-Apps von zehn Anbietern, die – unabhängig von Auto­marken – das Suchen und Nutzen von E-Auto-Ladesäulen ermöglichen. Die Auswahl erfolgte auf Grund­lage hoher Downloadzahlen im Google Play Store, Bekannt­heit des Anbieters und Treffer­listen bei Internetrecherchen. Von jedem Anbieter prüften wir jeweils die Android- und die iOS-Version.

Unter­suchungen: Die Funk­tionalität der Apps ermittelten mindestens zwei geschulte Tester per Protokoll zeitgleich und unabhängig voneinander. Wir bewerteten die Apps bei fünf Test­fahrten in der Stadt, auf dem Land, auf Auto­bahnen und Land­straßen. Pro Fahrt führten wir für jede App einen Lade­vorgang durch. Zwei Service­experten dokumentierten, ob die Informationen in der App zu Ladesäulen und deren Verfügbarkeit mit der Situation vor Ort über­einstimmten und das Laden über App oder Ladekarte funk­tionierte. Das Daten­sende­verhalten untersuchte ein auf Daten­sicherheit spezialisiertes Prüf­institut. Ein Jurist bewertete die Daten­schutz­erklärungen. Erhebungs­zeitraum: Dezember 2021 bis März 2022.

Lade­stationen suchen und nutzen: 70 %

Die Suche nach Ladesäulen und Infos zu deren Verfügbarkeit und Lade­kosten ist die Kern­aufgabe der Apps. Dazu sollten die ange­zeigten Lade­punkte beispiels­weise nach Stecker­typ und Anbieter filter­bar sein und ihre Verfügbarkeit in der App ange­zeigt werden. Wichtig waren uns unter anderem Angaben zu den jeweiligen Lade­kosten, eine genaue Stand­ortbeschreibung sowie Öffnungs­zeiten und gegebenenfalls Park­gebühren. Bei Test­fahrten und Laden bewerteten wir, ob die Informationen tatsäch­lich zutreffend waren und ob sich das Laden über die App reibungs­los starten und beenden ließ. Auch die Abrechnung der Lade­vorgänge über­prüften wir.

Benutzerfreundlich­keit und Vielseitig­keit: 20 %

Bei der Vielseitig­keit bewerteten wir den Funk­tions­umfang der Apps, etwa wie leicht sich ein Nutzer­konto anlegen ließ, ob das Laden per App oder Ladekarte möglich war und sich Ladesäulen-Favoriten speichern ließen. Bei der Benutzerfreundlich­keit achteten wir unter anderem auf eine lesbare Darstellung der wichtigsten Angaben und auf Hilfe­funk­tionen.

Basis­schutz persönlicher Daten: 10 %

Um zu ermitteln, ob die Apps Nutzer­daten spar­sam erheben und das Nutzer­konto schützen, haben wir die Daten­über­tragung bei der Anmeldung und Nutzung ausgelesen, analysiert und falls notwendig entschlüsselt. Kritisch ist es zum Beispiel, wenn Daten unver­schlüsselt gesendet werden oder sie für die Nutzung nicht notwendig sind. Ein Jurist prüfte, ob die Daten­schutz­erklärungen die Anforderungen der Daten­schutz-Grund­ver­ordnung erfüllen, auf den Internet­seiten der Anbieter gut auffind­bar waren und Rechts­grund­lage sowie Speicherdauer angeben.

Abwertungen

Abwertungen führen dazu, dass sich Mängel verstärkt auf das test-Qualitäts­urteil auswirken. Sie sind mit Stern­chen *) gekenn­zeichnet. Folgende Abwertungen haben wir einge­setzt: Lautete das Urteil für Test­fahrten und Laden ausreichend, wurde das Urteil für Lade­stationen suchen und nutzen um eine halbe Note abge­wertet. Waren die Mängel in der Daten­schutz­erklärung deutlich, werteten wir das Urteil Basis­schutz persönlicher Daten um eine Note ab. War Letzteres ausreichend, haben wir das test-Qualitäts­urteil um eine halbe Note abge­wertet.