Kurse für betriebliche Daten­schutz­beauftragte: Fach­kräfte für sensible Daten

Qualität der Kurs­durch­führung

Vermitt­lung. Geprüft wurden die Teilnehmer- und Ziel­orientierung in den Kursen sowie der Methoden- und Medien­einsatz. Weitere Prüf­punkte waren die fachliche Darstellung, die Vorbereitung auf die Abschluss­prüfung und das Zeitmanagement.

Inhalte. Wir haben geprüft, welche Inhalte aus den Themen­bereichen Daten­schutz­recht, tech­nischer Daten­schutz, Anforderungen an betriebliche Daten­schutz­beauftragte sowie deren Aufgaben und Rechte, Daten­schutz­dokumentation und Grund­lagen des Daten­schutzes im Kurs angesprochen wurden. Weiterhin bewerteten wir, ob die Anbieter ihr Leistungs­versprechen jeweils einge­halten haben.

Lehr­materialien. Ein Fach­gut­achter prüfte die einge­setzten Materialien hinsicht­lich Inhalt, Verständlich­keit und Gestaltung.

Qualität der Kursorganisation

Wir haben die Lern­umgebung (zum Beispiel Arbeits­plätze, Schulungs­räume), die administrativen Abläufe (zum Beispiel Anmeldung, Rechnungs­stellung) sowie den Service (zum Beispiel Bereit­stellung von Informations- und Lehr­material, Verpflegung) begut­achtet.

Qualität der Kunden­information

Ein Fach­gut­achter prüfte die Informations­materialien im Internet hinsicht­lich der Angaben zu Kurs und Anbieter und die Bedien­barkeit der Website. Außerdem wurden die mündlichen Informationen der Anbieter vor der Anmeldung (Informations­verhalten, Auskunfts­bereitschaft und Erreich­barkeit) begut­achtet.

Mängel in den AGB

Ein Rechts­gut­achter prüfte die allgemeinen Geschäfts­bedingungen nach AGB-Recht auf Klauseln, die den Kunden in unzu­lässiger Weise benach­teiligen.