Tabelle: Businessknigge 2011 
Artikel als PDF (4 Seiten) Checkliste: Diese Inhalte sollte ein Kurs vermitteln
- Knigge: Worum ging es Adolph Freiherr von Knigge in seinem Werk „Über den Umgang mit Menschen“ (1788)? Wofür steht der Begriff „Knigge“ heute? Es geht um die historische Einordnung.
- Regeln: Welche Verhaltensregeln gelten im Job? Wie starr sind sie? Gibt es eine Dynamik? Dürfen Männer Frauen zum Beispiel noch Türen aufhalten oder den Vortritt lassen?
- Rangordnung: Welche Hierarchien und Statusordnungen gelten im Beruf? Woran erkenne ich sie? Gibt es Ausnahmen beim Umgang zwischen Männern und Frauen?
- Distanzzone: Wie nah darf ich meinem Gesprächspartner kommen? Wie viel Körperkontakt ist erlaubt?
- Business Smalltalk. Welche Themen sind erlaubt? Welche sind unbedingt zu vermeiden?
- Erster Eindruck: Was macht den ersten Eindruck aus? Welche Rolle spielt der erste Eindruck beim Bewerbungs- oder Kundengespräch?
- Nonverbale Kommunikation: Was bedeutet nonverbale Kommunikation? Gibt es Grundregeln der Körperhaltung, Mimik oder Gestik?
- Begrüßen, Verabschieden: Welche Reihenfolge gilt bei Begrüßung und Verabschiedung? Welche Rolle spielen Status und Geschlecht? Wie gehe ich mit Titeln wie Professor, Botschafter oder Graf um?
- Business-Kleidung: Was sollten Frauen und Männer im Job tragen? Welche Rolle spielen dabei die Branche oder das Unternehmen? Was bedeutet Dresscode?
- Geschäftsessen (optional): Wofür und wann benutze ich welche Gläser und Besteckteile? Welche weiteren Tischsitten sind wichtig?
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