Ausgewählt, geprüft, bewertet

Internet­kurse EBC*L

Im Test: Fünf Internet-Prüfungs­vorbereitungs­kurse EBC*L wurden zwischen Oktober 2009 und April 2010 von je einer geschulten Test­person gebucht und mit teil­stan­dardisierten Fragebögen dokumentiert. Dies war Grund­lage der Bewertung der Kursorganisation. Für alle anderen Prüfungen hat je ein Experte eigene Erhebungen durch­geführt.

Test­zeitraum: November 2009 bis Juni 2010.

Preise: Laut Anbieter im September 2010.

Prüfungs­vorbereitung

Es wurde bewertet, ob die im EBC*L-Lernzielkatalog genannten Themen in angemessener (auch zeitlicher) Art und Weise vermittelt wurden, ob Prüfungs­simulationen durch­geführt und weitere Hilfe­stel­lungen gegeben wurden. Außerdem wurde geprüft, ob die angekündigten Themen im Unter­richt vermittelt wurden.

DIDAKTIK

Geprüft wurden unter anderem die didaktische Gestaltung, die Nutzerfreundlich­keit, die Struktur und die Orientierungs­hilfen im Internetkurs.

KURSORGANISATION

Bewertetet wurde die Kunden­betreuung (z.B. telefo­nischer Kontakt, administrative Abläufe).

KUNDEN­INFORMATION

Bewertetet wurde das Informations­verhalten des Anbieters vor der Kurs­anmeldung. Außerdem prüften wir die Kunden­informationen im Internet und, wenn vorhanden, Print-Materialien.

MÄNGEL IN DEN AGB

Die allgemeinen Geschäfts­bedingungen (AGB) prüfte ein juristischer Sach­verständiger nach AGB-Recht auf unzu­lässige Klauseln.

WEITERE PRÜFUNGEN

Geprüft wurde die Software­ergonomie in
Anlehnung an die DIN EN ISO 9241, Teil 10. Diese Prüfung ergab keine Auffälligkeiten.