Kundenkarte von Tchibo Schnelltest

Angebot: Der Hamburger Kaffeeröster und Einzelhändler Tchibo gibt jetzt eine Kundenkarte für 8 Euro im Jahr heraus. Besitzer der Karte bekommen Preisnachlass beim Kauf bestimmter Kaffeesorten, exklusive Vorabinformationen und die Möglichkeit, Artikel zu reservieren. Jeden Monat gibt es Überraschungsgutscheine und als Willkommen fünf Gutscheine im Wert von je 2 Euro. Die kann der Kunde in den Tchibo-Filialen und bei Bestellungen im Internet oder per Versand einlösen.

Vorteil: Auf die Sorten Privat Kaffee, Espresso und Caffè Crema gibt es 50 Cent Preisnachlass. Kunden können ihre ec-Karte als Kundenkarte registrieren lassen und brauchen dann kein weiteres Kärtchen im Portmonee. Sie müssen nur ihre Kartennummer, die Kontonummer und die Bankleitzahl angeben.

Nachteil: Die Preisersparnis für die anderen ­Waren außer Kaffee ist nicht messbar. Den Wert der Überraschungsgutscheine kennt der Kunde vorher nicht. Wenn er vermeiden will, dass seine Einkaufsdaten und persönlichen Angaben weitergegeben werden, muss er das erst ankreuzen. Bei Onlinebestellungen verzichtet Tchibo erst ab einem Einkaufswert von 75 Euro auf die Versandkosten.

Fazit: Kunden, die regelmäßig den teuren Privat-Kaffee bei Tchibo kaufen, machen mit der Kundenkarte wenig falsch. Ein anderer Mehrwert ist nicht messbar. Praktisch ist, dass keine weitere Kundenkarte die Brief­tasche füllen muss.

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