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Kreuzfahrten liegen im Trend. Von Handykosten über Reisemängel bis Versicherungsschutz – wer die Finanztest-Tipps kennt, tappt nicht in eine der typischen Kreuzfahrt-Kostenfallen und weiß, wie er sich für den Ernstfall am besten schützt. Wir erklären, welche Rechte Sie als Passagier haben – und sagen, wie Sie sich vor unliebsamen Überraschungen schützen können.
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Krankentransporte sind teuer – Handygespräche auch
Exotische Länder kennenlernen, nur von Wasser umgeben sein – genau das, was den Reiz einer exklusiven Schiffsreise ausmacht, wird bei einem Notfall oft teuer. Kosten für Krankenbehandlungen und Transporte können Tausende Euro verschlingen, ein passender Versicherungsschutz ist deshalb wichtig. Auch die Mobilfunknutzung auf hoher See unterliegt eigenen Regeln.
Das bietet unser Themenpaket Kreuzfahrt
Versicherungs-Tarife. Unsere Tabelle zeigt Bewertungen der Stiftung Warentest für die Reiserücktritts- und Auslandskrankenversicherungen, die in 68 von Reiseversicherern und Kreuzfahrtunternehmen angebotenen Versicherungspaketen enthalten sind. Sie gibt einen Überblick über die in den Paketen enthaltenen Leistungen und nennt jeweils die Beitragshöhe, gestaffelt nach Reisepreisen (1 500, 3 000, 6 000, 8 000 und 10 000 Euro).
Mobilfunk-Tarife. Die Finanztest-Tabellen zeigen, welche Tarifpakete die Reedereien anbieten, und was Mobilfunk an Bord kostet, wenn der Reisende über O2 Telefónica, Telekom oder Vodafone telefoniert, simst oder surft.
Reiserecht und Tipps. Wir erklären, welche reiserechtlichen Aspekte wichtig sind, wenn Sie eine Kreuzfahrt antreten, was Sie bei Mängeln tun können – und wie Sie auf hoher See Ihre Mobilfunkkosten im Griff behalten.
Reiserecht: Welche Regeln gelten an Bord?
Reisemängel. Rechtlich fallen Schiffsreisen von europäischen Veranstaltern unter das EU-Pauschalreiserecht. Wir erklären, warum diese juristische Einordnung für Kreuzfahrer ein Riesenvorteil ist – und was Pauschalurlauber bei schlechtem Essen, engen Kabinen, geänderten Reiserouten und annullierten Reisen tun können.
Anreise. Gleich mitbuchen oder selbst organisieren? Das ist die Frage, die sich viele Kreuzfahrer stellen, wenn es um die Anreise zum Hafen geht. Hier gilt es zwischen praktischen und rechtlichen Aspekten abzuwägen, wie unser Test zeigt.
Shopping an Bord. Ob Duty-Free-Shops oder Boutiquen für Designermode und Schmuck – einige Kreuzfahrtschiffe sind wahre Einkaufsparadiese. Doch wenn sich ein gekaufter Gegenstand als defekt erweist, ist es für Reisende schwieriger als auf deutschem Boden, ihre Ansprüche durchzusetzen. Wir erklären, welche Rechte sie haben.
Flaggenrecht. Aktuell gibt es kein deutsches Hochsee-Kreuzfahrtschiff, das unter deutscher Flagge unterwegs ist. Viele Schiffe sind unter italienischer, maltesischer oder panamaischer Flagge unterwegs. Wir erklären, welche rechtlichen Auswirkungen das für Reeder, Crew und Reisende hat.
Versicherungen: Im Paket oder als Einzelpolicen?
Finanztest hat zum ersten Mal spezielle Versicherungspakete für Kreuzfahrten untersucht. Die Spezial-Produkte werden von den Versicherern HanseMerkur, AWP und ERV und den in Deutschland führenden Kreuzfahrtunternehmen Aida Cruises, Costa Crociere, MSC Kreuzfahrten und Tui Cruises angeboten. Die Versicherungspakete bieten neben Auslandskranken- und Reiserücktrittsversicherungen auch Extras wie einen Verspätungsschutz oder eine Versicherung gegen Seekrankheit. Die Versicherungsexperten der Stiftung Warentest haben sich angeschaut, was die wichtigsten Bausteine aus den Paketen taugen und was Einzelpolicen im Vergleich dazu kosten.
Mobilfunk: Tarife vom Reeder oder vom Netzbetreiber?
Mobilfunk kann auf Kreuzfahrten und Fähren enorme Kosten verursachen. Der Grund: Auf hoher See bauen Schiffe ein eigenes Mobilfunknetz auf, das mit einem teuren Satellitennetz verbunden ist. Wir haben uns die Mobilfunktarife der Kreuzfahrtunternehmen Aida Cruises, Costa Crociere, MSC Kreuzfahrten und Tui Cruises angesehen und bei den Netzbetreibern Telefónica, Telekom und Vodafone gefragt, was es kostet, das Smartphone auf See zu nutzen. Der Test klärt, in welchen Fällen es günstiger ist, ein Daten- oder Mobilfunkpaket bei den Kreuzfahrtanbietern zu buchen, und wie Passagiere Handy-Kostenfallen vermeiden.
Umwelt, Nachhaltigkeit und Sicherheit: Ergebnisse ab 19. Dezember
Die Stiftung Warentest hat außerdem untersucht, wie es bei den vier großen Reedereien Aida Cruises, Costa Crociere, MSC Kreuzfahrten und TUI Cruises um Arbeitsbedingungen, Umweltaspekte und die Sicherheit an Bord bestellt ist. Dieser Test erscheint am 19. Dezember 2018. Wir erweitern dann das vorliegende PDF entsprechend um die neuen Testergebnisse.
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