Testergebnisse für 38 Kreditkarten freischalten
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Neben der häufig beschriebenen Ablehnung von Kunden mit guter Bonität bietet Barclays auch noch einen desolaten Kundenservice. Hat man eine Karte ergattert, dauert ein Partnerkartenantrag schon mal 2 Monate. Fragen an den Kundenservice (in der eigens dafür angeratenen App) werden gar nicht beantwortet. Zumindest einem rudimentären Anspruch an Service sollte das Unternehmen gerecht werden, auch wenn sich mit der kostenlosen Variante wenig Geld verdienen lässt.
Vielleicht lässt sich für den nächsten Test auf Basis der Erfahrungen mit Anträgen und dem Kundenservice ein weiteres Kriterium (ggf. außerhalb der Wertung) ergänzen.
Barclays lehnt heute häufig Kunden mit guter Bonität ab. Das ist nachvollziehbar, denn an den Kartenumsätzen ist (in Europa) kaum noch etwas zu verdienen. Das Geschäft wird mit Kredit gemacht. Da sind solche Kunden uninteressant, die wahrscheinlich niemals Kredit in Anspruch nehmen werden.
Wahrscheinlich gibt es für Neukunden gar keine kostenlosen Karten mehr. Mit guter Bonität zahlt man Jahresgebühren, mit mäßiger Bonität stattdessen Zinsen.
@Ex-KD. Danke für die Nachfrage, wir sind mittlerweile bei 38 Kreditkarten im Test angekommen. Wir korrigieren die Texte.
Es folgen Zitate aus dem obigen Text (Stand: 20.11.2023 11:31Uhr)
"Kreditkarten im Vergleich Testergebnisse für 38 Kreditkarten"
"Der Vergleich der Stiftung Warentest von 37 Kreditkarten zeigt die Jahrespreise für verschiedene Modellpersonen"
"Für alle 36 untersuchten Karten – darunter viele Angebote von Visa und Mastercard sowie drei von American Express und Diners – zeigen wir alle Gebühren:"
Meine Anträge für eine Kreditkarte bei Barclays und bei der Targobank wurden beide ohne weitere Erklärung abgelehnt. Da es nicht an meiner Bonität liegen kann, habe ich nachgefragt, und von beiden folgende Antwort erhalten: "Nach sorgfältiger Prüfung müssen wir Ihren Antrag leider ablehnen. Grund dafür sind unsere internen Richtlinien (Kreditvergabekriterien, wirtschaftliche Gründe, etc.)." Ich würde mich freuen, wenn sie bei den Tests auch Testkunden mit unterschiedlicher Bonität einsetzen würden, um festzustellen und zu bewerten, welche Bank auch bei guter Bonität eine -kostenlose- Kreditkarte vergibt. Alles andere ist nur Zeitverschwendung.