- Dokumentieren. Verlangen Sie bei der Rückgabe Ihres Mietwagens, dass die Verleihfirma die auf Ihrer Kreditkarte „geblockte“ Mietkaution sofort wieder freigibt, wenn es keine Beanstandungen gibt. Lassen Sie sich dies schriftlich bestätigen.
- Intervenieren. Wenn die Verleihfirma von Ihrer Kreditkarte einen Betrag abgebucht hat, den Sie nicht nachvollziehen können, wenden Sie sich sofort schriftlich an Ihre Bank oder an Ihren Kartendienstleister. Manche Banken bieten dafür ein Formular an.
- Protestieren. Wenn es sich um ein internationales Mietwagenunternehmen handelt, beschweren Sie sich bei der deutschen Niederlassung und verlangen Sie Aufklärung.
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