Krankenkassen­vergleich 2022

Selbst­test: Bleiben oder wechseln

Krankenkassen­vergleich 2022 Alle Testergebnisse für Gesetzliche Krankenkassen

Inhalt

Machen Sie den Selbst­test

Sind Sie bei Ihrer Krankenkasse wirk­lich gut aufgehoben? Zählen Sie, wie viele A, B, C und D Sie am Ende vergeben haben und lesen Sie in der Auswertung, ob Sie wechseln oder bleiben sollten. Wenn Sie wechseln wollen hier geht es zum Krankenkassenvergleich.

Erreich­barkeit

A: Wenn ich anrufe oder eine Mail schicke, bekomme ich sofort Antwort oder werde zurück­gerufen.
A: Die Geschäfts­stelle liegt für mich am Weg und hat kundenfreundliche Öffnungs­zeiten.
B: Ich muss mein Anliegen oft mehreren Mitarbeitern erklären und weiß nicht, wer wirk­lich zuständig ist. Versprochenes Infomaterial erhalte ich nicht immer oder es ist schwer verständlich.
C: Manchmal geht gar niemand ans Telefon, Mails oder Briefe blieben schon mehr­mals unbe­antwortet.
D: Ich habe noch nie probiert, mit meiner Kasse in Kontakt zu treten.

Individuelle kompetente Hilfe

A: Die Kasse ist schon mal auf mich zuge­kommen und hat mich auf ein Angebot aufmerk­sam gemacht oder mir Hilfe angeboten.
A: Wenn ich mich mit Fragen an meine Kasse wende, bekomme ich korrekte und hilf­reiche Auskünfte. Auch mit komplizierten Fällen kennen die Mitarbeiter sich aus.
B: Ich muss hartnä­ckig sein, damit sich die Kasse um eine Lösung meines Problems bemüht.
B: Oft habe ich nach dem Schrift­verkehr oder dem Telefonat mit der Kasse mehr Fragen als zuvor.
C: Ich habe schon mehr­mals gar keine Antwort bekommen – oder eine, die sich später als falsch heraus­stellte.
D: Ich habe noch nie Auskünfte von meiner Kasse benötigt.

Hilfe für Kranke

A: Meine Kasse hilft mir bei der Organisation der Behand­lung: Ich bekomme schneller an Fach­arzt­termine, es gibt Beratungen und Kurse, die mir helfen.
A: Ob es um Reha, Hilfs­mittel oder Therapien geht – meine Kasse tut, was sie kann und bewil­ligt meine Anträge ohne unnötige Bürokratie.
B: Ich weiß nicht, ob die Kasse für meine Krankheit spezielle Angebote hat.
B: Die Kasse hat mir Informationen geschickt oder mich angerufen. Ich verstehe aber nicht recht, was ich damit soll.
C: Ich habe den Eindruck, die Kasse wäre mich gerne los, weil die Behand­lung meiner Krankheiten teuer ist. Um jede Kleinig­keit muss ich kämpfen.
D: Ich bin im Großen und Ganzen gesund. Bislang hatte ich mit der Krankenkasse noch kaum zu tun.

Auswertung

Zwei oder mehr A und kein C: Diese Kasse hat es verdient, dass Sie ihr treu bleiben. Einen Über­blick über Service und Zusatz­leistungen Ihrer Kasse finden Sie im Produktfinder Krankenkassen.

Zwei oder mehr B und kein C: Gehen Sie Ihrer Kasse doch mal ein biss­chen auf die Nerven. Je gezielter Sie nach­fragen, desto größer ist die Chance, dass Sie das Gewünschte erreichen. Der Produktfinder Krankenkassen hilft Ihnen, die richtigen Fragen zu stellen.

Ein C und mindestens ein A: Geben Sie Ihrer Kasse noch eine Chance. Fordern Sie Unterstüt­zung, Beratung oder Leistungen ein. Wenn Sie erneut enttäuscht werden, denken Sie über einen Wechsel nach.

Zwei oder mehr C: Das müssen Sie sich nicht gefallen lassen. Beschweren Sie sich. Wenn auch das nichts bringt, kündigen Sie. Notieren Sie sich zunächst in Stich­worten, was Ihnen wichtig ist, und versuchen Sie dann, eine passende Kasse zu finden.

Zwei oder mehr D und kein C: Herz­lichen Glück­wunsch – gesund zu sein ist das Beste. Weil das nicht für immer so bleibt, achten Sie darauf, in einer Kasse zu sein, die umfang­reichen Service bietet und fit für den Ernst­fall ist.

Krankenkassen­vergleich 2022 Alle Testergebnisse für Gesetzliche Krankenkassen

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526 Kommentare Diskutieren Sie mit

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Nutzer­kommentare können sich auf einen früheren Stand oder einen älteren Test beziehen.

Profilbild Stiftung_Warentest am 18.03.2022 um 09:11 Uhr
Selbständige / gesetzlichen Krankenversicherung

@eiko78: Rund 95 Prozent der medizinischen Leistungen sind bei allen Krankenkassen gleich, denn sie sind gesetzlich geregelt. Daher können auch Selbständige sich eine Krankenkasse mit einem günstigen Beitragssatz heraussuchen sowie über die verschiedenen Filter die Darstellung auf die Krankenkassen eingrenzen, die die angewählten Zusatzleistungen anbieten.
Selbständige müssen den kompletten Beitrag inklusive Zusatzbeitrag selbst aufbringen. Sie haben die Wahl, ob sie einen Krankengeldanspruch mitversichern und den vollen Beitragssatz von 14,6 Prozent (plus Zusatzbeitrag der Kasse) zahlen. Dann haben Sie ab dem 43. Krankheitstag Anspruch auf das gesetzliche Krankengeld. Verzichten Sie auf diesen Anspruch, müssen Sie nur den ermäßigten Beitragssatz von 14 Prozent zahlen. Einen Artikel zu den Wahltarifen für Selbständige mit Krankengeldanspruch finden Sie hier:
www.test.de/Krankengeld-fuer-Selbststaendige-Gute-Absicherung-ueber-die-gesetzliche-Krankenkasse-5388434-0/

eiko78 am 16.03.2022 um 15:48 Uhr
Selbstständige

Hallo,
nun habe ich den Artikel gekauft und wollte Fragen, ob die Rangliste und der Rechner von den Leistungen her auch auf die Selbstständigen übertragbar ist oder nicht. Oder gibt es da einen Tipp?

Profilbild Stiftung_Warentest am 21.02.2022 um 17:10 Uhr
Nutzung der Filterfunktionen

@Uwe1962HH: Mit jeder Auswahl eines Filters wird die Anzeige auf die Treffer reduziert, die Anforderung erfüllen. Dafür springt die Anzeige wieder nach oben. Sie können mehrere Filter setzten, um die Anzahl weiter einzuschränken.
Wenn Sie alle gewünschten Filtergesetzt haben, sortiert der Rechner die Treffer nach dem Beitragssatz und Sie können einen kleiner Auswahl von Krankenkassen in die Vergleichsansicht übernehmen.

Uwe1962HH am 21.02.2022 um 15:16 Uhr
Test Krankenkassen

Hallo,
also ich muss leider sagen, dass ICH mit dem dargebotenem nichts anzufangen weiß. Ich bin allerdings auch technisch nicht versiert und schwerbehindert. Ich bin alleine schon durch die schlechte Optik der Seite nicht in der Lage einen Abgleich vorzunehmen. Nach jedem Haken den man macht, springt die Seite wieder an den Anfang. Ich werde damit keine Auswahl treffen können und auch keine Krankenkasse finden können, Schade, aber es hat ja auch nur 3,50 Euro gekostet. Das hatte ich gerade noch, obwohl ich nur eine kleine Erwerbsminderungsrente beziehe.
Gruß vom Uwe Kromschröder

Profilbild Stiftung_Warentest am 11.02.2022 um 10:10 Uhr
Homöopathie im Krankenkassenvergleich vertreten

@HLW35: Wie gesagt: Bitte schauen Sie in der Einzelansicht zur Krankenkasse unter der Überschrift "Besondere Leistungen - Alternative Behand­lung". Dort finden Sie (weiterhin) die von uns erhobenen Daten zur Übernahme der Kosten einer homöopathischen Behandlung - und soweit vorhanden, Hinweise auf die Beschränkungen.