Kunden, die schon lange nicht mehr am Kontoauszugsdrucker waren, müssen höchstens das Porto zahlen, nicht aber eine Gebühr, wenn die Bank ihnen ungefragt die letzten Auszüge per Post zuschickt. Damit setzte sich der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) gegen die Deutsche Bank durch. Sie nahm 1,94 Euro, wenn jemand nicht in den letzten 30 Bankarbeitstagen Auszüge am Drucker geholt hatte (Landgericht Frankfurt/Main, Az. 2–25 O 260/10). Der vzbv geht auch gegen andere Banken vor, zum Beispiel Commerzbank, Sparkasse Essen, Targobank.
